Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2011 в 17:21, реферат
Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, ибо нельзя существовать, не уважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений.
Этикет - слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.
1.Введение. Основные понятия об этикете…………………………………………..2-4 стр.
2.Внешняя обстановка офиса и кабинета……………………………………………..5-6 стр.
3.Одежда и внешний вид………………………………………………………………………7 стр.
4.Цвета в одежде…………………………………………………………………………………..8 стр.
5.Визитные карточки……………………………………………………………………………..9-10 стр.
6.Прием подчиненных..............................................................................11-12 стр.
7.Беседа с посетителями……………………………………………………………………….13-17 стр.
8.Заключение…………………………………………………………………………………………18-19 стр.
9.Список литературы..................................................................................20 стр.