Сущность сферы услуг
Курсовая работа, 28 Января 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Целью данной работы стала оценка деятельности предприятий сферы услуг. Были поставлены следующие задачи:
• Определить понятие сферы услуг,
• Изучить развитие сферы услуг в России, ее статистику и тенденции развития,
Содержание
Введение 3
1 Сущность сферы услуг 5
1.1 Понятие сферы услуг 5
1.2 Развития сферы услуг в России 11
2 Анализ сфера услуг в г.Уссурийске 18
2.1 Состояние сферы услуг 18
2.2 Перспективы развития сферы услуг в г.Уссурийске 24
2.3 Оценка текущей деятельности предприятия сферы услуг 28
Заключение 33
Списокизучаемых источников 35
Работа состоит из 1 файл
Курсовая.docx
— 72.53 Кб (Скачать документ)Проанализировав деятельность ресторана города Уссурийска «Марко Поло», можно отметить, что предприятие уверенно держится на плаву, предлагает хороший спектр услуг, ориентируясь на людей с достатком выше среднего. Данный контингент становится все более широким. Город процветает, и предприятия такого уровня имеют хорошую возможность получить доход.
Список использованной литературы
- ГОСТ 30335-95: Услуги населению. Термины и определения.
- Долгосрочная целевая программа «Содействие развитию малого и среднего предпринимательства на территории Уссурийского городского округа на 2011-2013 годы»
- Решение Думы г. Уссурийска и Уссурийского района от 24.09.2010 N 354 об утверждении программы поддержки малого предпринимательства на территории муниципального образования города Уссурийска и Уссурийского района
- Авраамова, Е.М. Адаптационные стратегии населения. 10 лет исследований. — СПб.: Компьютербург, 2004. – 310 с.
- Восколович Н.А. Экономика платных услуг. — М.: Юнити-Дана, 2007. – 210 с.
- Демидова Л. Сфера услуг в постиндустриальной экономике // Мировая экономика и международные отношения. — 1999. — №2
- Егоршин А.П. Управление персоналом. – Новгород: НИМБ,1997. – 607с.
- Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. — СПб.: Питер, 1998. – 310 с.
- Крылова, Г.Д. Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 519 с.
- Маркова В.Д. Маркетинг услуг. — М.: Финансы и статистика, 1996. – 310 с.
- Омарова, З. К. Развитие сферы услуг как фактор экономического роста // Фундаментальные исследования. – 2007. – № 12 – 373 с.
- Российский статистический ежегодник. — М.: Росстат, 2010. – 115с.
- Фролова, Т.А. Экономика и управление в сфере социально-культурного
сервиса и туризма: конспект лекций.
–
Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2010. – 315с. - Хлебович, Д.И. Сфера услуг: маркетинг. – М.: «Кнорус», 2007. – 150с.
- Челенков, А.П. Маркетинг услуг: макросреда индустрии сервиса//Маркетинг. — 1997. — № 2.
- Каталог предприятий города Уссурийска[Электронный ресурс]/ Электрон. дан. – 2012. – Режим доступа: http://us-sk.ru/?catalog
- Показатели развития малого
предпринимательства в Приморском крае,
2012 г. [Электронный ресурс]/ Электрон. дан.
– 2012. – Режим доступа: http://www.adm-ussuriisk.ru/
files/580.pdf - Рейман Л. Мининформсвязи планирует
к 2010 г. повысить плотность фиксированной
телефонной связи на 40 проц. — до 43 телефонов
на 100 человек[Электронный ресурс]/ Электрон.
дан. – 2011. – Режим доступа: http://www.prime-tass.ru/news/
show.asp?id=670784&ct=news. - Стратегическое видение Уссурийска
[Электронный ресурс]/ Электрон. дан. –
2012. – Режим доступа: http://www.adm-ussuriisk.ru/
district/razvitie-gorodskogo- okruga/strategy/ strategicheskoe-videnie- ussuriyska/ - Франчайзинг. Итоги 2007 [Электронный
ресурс]/ Электрон. дан. – 2007. – Режим доступа:
— http://www.rarf.ru/content/
document_r_FAC125F7-5F10-47D9- 8E37-09277E57A0B1.html.