Мотивация персонала туристических предприятий
Курсовая работа, 08 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
У сучасному менеджменті туристичних фірм все більшого значення набувають мотиваційні аспекти. Мотивація персоналу є основним засобом забезпечення оптимального використання ресурсів, мобілізації наявного кадрового потенціалу. Основна мета процесу мотивації - це отримання максимальної віддачі від використання наявних трудових ресурсів, що дозволяє підвищити загальну результативність і прибутковість діяльності підприємства.
Содержание
АНОТАЦІЯ…………………………………………………………………………2
ВСТУП ……………………………………………………………………………..4
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ МОТІВАЦІЄЮ ПЕРСОНАЛУ………………………………………………………………….…. 6
1.1 Поняття і зміст процесу мотивації……………………………………………6
1.2 Сучасні теорії мотивації………………………………………………..…….10
1.3 Роль і значення мотивації персоналу………………………………………..14
1.4 Методи стимулювання персоналу………………………………………….. 16
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ МОТИВАЦІЕЮ В ТУРФІРМІ «ЖАР-ПТИЦЯ»……………………………………………….……..19
2.1. Характеристика туристичної компанії…………………………….……..…19
2.2 Аналіз мотиваційних моделей, що застосовуються в турфірмі «Жар-птиця»………………………………………………………………………….…..21
РОЗДІЛ 3. РОЗРОБКА РЕКОМЕНДАЦІЙ В ТУРИСТИЧНІЙ ОРГАНІЗАЦІЇ……………………………………………………………………………..…… 25
3.1 Розробка рекомендацій щодо вдосконалення системи мотивації в туристської організації………………………………………………………...….25
ВИСНОВОК ………………………………………………………………………28
СПИСОК ВТИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ……………………………….………31