Гостиничный бизнес

Гостиничный бизнес, являясь одной из самых личных сфер экономики, представляет собой высоко насыщенную информационную отрасль.

Введение

1. Понятие инновации и инновационного процесса

1.1 Инновации в гостиничном бизнесе

1.1.1 Прикроватная панель управления

1.1.2 TVtrip.com

1.1.3 E-Menu

1.2 Guestroom 2010 гостиничный номер в будущем

1.3 Компьютерные технологии

1.3.1 Возможности компьютерных систем бронирования


2. Анализ деятельности гостиничного предприятия на примере «Гранд отель Европа»

2.1 Общая характеристика гостиницы «Гранд отель Европа»

2.2 Номерной фонд гостиницы
2.3 Сервисы гостиницы - Гранд Отель Европа
2.4 Телефонизация отеля
2.5 Расширения Wi-Fi