Анимационные программы в Resort отелях

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Октября 2011 в 17:57, курсовая работа

Описание

Объект работы - анимация. Именно анимация является источником большой дополнительной прибыли отеля, и привлекательности турпродукта, поэтому в профессионалах данного профиля заинтересованы все современные гостиничные предприятия.
Цель работы: отразить все направления анимационных программ в Resort отелях.
Предмет – отели Турции.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ПРОГРАММНЫЙ ТУРИЗМ 5
И АНИМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 5
В RESORT-ОТЕЛЯХ 5
1. Создание психологического климата в гостинице 5
1.2. Профессионализм и личностные качества аниматора 9
2. РОЛЬ И СУЩНОСТЬ 14
АНИМАЦИОННЫХ ПРОГРАММ 14
В ИНФРАСТРУКТУРЕ ГОСТЕПРИИМСТВА 14
НА ПРИМЕРЕ ОТЕЛЕЙ 14
СРЕДИЗЕМНОМОРСКОГО ПОБЕРЕЖЬЯ ТУРЦИИ 14
2.1. Программы анимации, их формы, задачи 14
2.2. Спортивно-оздоровительное направление 18
2.3. Работа мини-клуба 23
2.4. Культурно-досуговые мероприятия 26
2.5. Праздничные мероприятия как анимационные объекты 44
Заключение 46
Литература 49

Работа состоит из  1 файл

на анимацию исправленый.docx

— 286.52 Кб (Скачать документ)

      Вечером все собираются на представление, где  дети, переодетые и раскрашенные с  помощью аниматоров, играют на сцене  заранее выученные роли.[2]

      Итак, работа мини-клуба в отеле - творческий и кропотливый  процесс и задачей  детского аниматора является не просто организация досуга детей, развитие  их познавательной, физической и психологической  сферы, но и такой организации, при  которой каждый день, проведенный  ребенком в мини-клубе, превращался  бы   в целое событие, праздник, который останется ярким впечатлением его отдыха на Средиземном море.

      2.4. Культурно-досуговые мероприятия

  а). Основы  культурно-досуговой анимации.

      Основами  культурно-досуговой анимации туристского  обслуживания в  отелях является:

  • комплексный подход к организации мероприятий;
  • свобода выбора этих мероприятий;
  • театрализация: использование  разнообразных приемов (образность, символичность, метафоричность, стилизация) и всех видов искусства (живопись, музыка, литература), при этом ход события определяется сценарием;
  • персонификация.

      К  традиционным формам организации таких  мероприятий  относят:

  • карнавал (народное гуляние в виде уличного шествия, парада, маскарада),
  • раут (собрание людей, не предполагающее танцы);
  • банкет (массовое собрание людей, в основе которого - обильное угощение);
  • мистерия (театрализованная постановка пьесы религиозного содержания);
  • раус (мероприятие по зазыванию зрителей перед презентациями, культурно-досуговыми  программами);
  • церемония (культовый благоговейный /государственный/ акт, который проводится в строгом порядке /церемониале/);
  • шоу-представление, массовое зрелище.

      Для того, чтобы удачно составить развлекательную  программу для отеля, необходимо определиться с рядом критериев, а именно, с:

  • жанром, при котором создается особая атмосфера и ощущения для зрителей (драма, клоунада, мюзикл и т.д.). При этом номера и фрагменты должны сочетаться таким образом, чтобы сложилась единая  картина и связанная структура элементов данного представления;
  • названием данного show, которое создает настрой и раскрывает его суть;
  • сценарным планом, в котором обозначен перечень элементов, фрагментов, событий в процессе их развития, персонажей, их отношения и движение. Обязательно должна быть завязка, кульминация и развязка;
  • сценарием, т.е. детализацией пунктов сценарного плана, а также работа над литературной частью - проработкой монологов и диалогов, изучением  речевого стиля;
  • режиссерским планом - перевод литературы на язык действия (если это постановка по мотивам литературного произведения), составление и координация непрерывной действенной цепочки ,и работа с техникой, светом и звуком.

       Кроме этого  важно - где будет разыгрываться  данное действо (на летней площадке, в  баре, около бассейна), определиться с темпом, ритмом, включением эффектных  моментов и репетиционным периодом.

       Вечерние  представления являются главной  частью развлекательной программы  отеля. Они должны быть очень разнообразны по содержанию, постановке, костюмам и  интересны для всех отдыхающих. Как  правило, в них принимают участие  все аниматоры. Организаторы стремятся  сделать каждое представление  ярким, красочным, запоминающимся, в каждом из них должна быть своя изюминка.

       И по форме вечерние шоу бывают самые  разные:  это и небольшая бытовая  сценка, разыгранная актерами-аниматорами, и  серьезное театрализованное представление, в котором могут принять участие  зрители из зала, гости, заранее приглашенные на ту или иную роль.

       Далее приводится небольшой перечень представлений, пользующихся  особой популярностью  у гостей турецких отелей. 

 
Наименование  шоу  
 
Сюжет
 
Notre-Dame

de Paris

 
Театрализованная  постановка по мотивам романа В.Гюго «Собор Парижской богоматери»
 
Moulin Rouge
 
Представление на основе французского кабаре «Moulin Rouge»
 
Cats
 
Мистерия  о коте, который был выбран предводителем  всех котов и  истории его любви
 
Quin-show
 
Действие  происходит в наши дни - группа подростков, фанатов Фреди Меркури, репетируют номер под музыку Quin для предстоящего конкурса. Внезапно они узнают о гибели своего кумира, но его призрак, появляющийся перед ребятами, вселяет в них надежду и веру в успех
 
Greace
 
История американской девушки, попадающей в  новую школу Пройдя через первоначальное неприятие и непонимание со стороны  одноклассников, она находит любовь одного из них на школьном балу
 
Легенда о Тиле Улленшпигеле
  

 Красочное  шоу, созданное на основе народного  эпоса 

 
Шоу Коперфильда
 
Небольшие сценки с элементами пантомимы,  клоунады, с показом фокусов
 
Тысяча  и одна ночь  

(Турецкая  ночь)

 
Постановка  по мотивам восточных сказок с  использованием восточного колорита, музыки и танцев
 

       б). Сценарий вечернего представления 

       В качестве примера более подробно остановимся на красочном шоу  «Легенда о Тилле Улленшпигеле», которое впервые было  поставлено аниматорами отеля  «Phaselis Rose» в сезоне 1997г. Его сценарий основан на народном эпосе викингов и одноименной опере Вагнера. Действие спектакля происходит на площадке у бассейна, освещенного факелами, которые расставлены  по всему его очертанию. Здесь же, на противоположной площадке расположились зрители.

       В спектакле участвуют 8-10 активно  занятых аниматоров и 12-15 привлекаются  дополнительно, в том числе зрители  из зала. Репетиции спектакля шли  несколько дней.

       Основные  реквизиты: 2 шатра, огненные шары, ведро  с бензином,  набедренные повязки  имитируют  костюмы артистов.

         Вечер, звездное небо, отдаленный  шум морского прибоя, горящие  факелы, отраженные в воде бассейна  заранее создают атмосферу таинственности,  загадки, в сочетании с тихо  звучащей музыкой Вагнера они  дают ощущение приближающейся  беды, неизбежной трагедии.

       Действующие лица под торжественную музыку с  зажженными факелами проходят в ряд  по краю бассейна на сцену и вставляют  их в специально отведенные отверстия (в решетку стока воды)  и  начинают представление.

       Сюжет разворачивается во времена викингов. Враги стоят у ворот государства, и все мужчины-воины уходят его  защищать. В это время появляется злая колдунья и заколдовывает всех, кроме молодой королевы, которую  уводит и приковывает к скале, а ключ выбрасывает в озеро.

       Закончились военные действия, с войны возвращаются победившие воины и видят спящих жителей.  Прикасаясь к каждому  из них, воины их расколдовывают,  но не видят среди горожан жены короля.

       В результате поисков  ее, наконец, обнаруживают, но не могут освободить, т.к. не могут  найти ключ от цепей, которыми она  прикована.

       Здесь  звучит ария прикованной королевы,  она рассказывает, при каких обстоятельствах  с ней  произошла трагедия. Она  же  сообщает всем, что ключ лежит  на дне озера. Король в горе,  в  своих  страданиях он неутешен. В  поисках ключа на озеро  отправляются люди, но возвращаются ни с чем. (Аниматоры  выплывают на виндсерфингах в  центр бассейна и выполняют ряд  синхронных движений на воде.). Придворные, чтобы как-то развлечь короля, устраивают перед ним танцы (музыка Вагнера  вполне гармонично чередуется с зажигательными современными мелодиями),  огненное шоу (двое актеров-факиров показывают номер с горящими шарами. (на концах двух длинных цепей закреплены большие  шары из ваты, пропитанной керосином. Керосин поджигают и актеры начинают ритмично раскручивать шары на цепях, вращая их с разной амплитудой, в  разных направлениях,) Зрелище необыкновенно  красивое, какое-то жутковато-фееричное.

       Но  развлечения не приносят удовлетворения королю. Он поет арию,  в которой  призывает всех к поиску ключа. По требованию короля, каждый должен принести ему какой-либо ключ. Но тот, чей ключ не подойдет к замку цепей, в которые  закована королева, будет подвергнут наказанию. Королю приносят ключи, но ни один из них не подходит, а тех,  кто их принес, король сажает в тюрьму. Одна из девушек тоже решает отдать найденный ею ключ, однако, ее жених, Тилль,  убеждает не делать этого, но она все же идет к королю. Ее ключ  не подходит, и ее тоже заточают в  крепость, а ее друга выгоняют из города. (Звучит ария девушки: она поет о разлуке с любимым).

       Ночью Тилль прокрадывается в деревню  и пытается похитить свою девушку. Но стража просыпается, их ловят, девушку  вновь запирают, а молодой человек  вызывает на дуэль короля. Тилль  и король дерутся, и Тилль  роняет меч. Едва король склонился, чтобы убить  Тиля, появляется ангел и говорит  Тиллю, где находится ключ. Тот  ныряет в озеро, достает его и  отдает королю, который освобождает  королеву и отпускает невесту  Тилля.

       Король  счастлив. Народ ликует. Победила любовь, справедливость восторжествовала. 

       Описанное представление, в силу сказочности  и романтичности сюжета, получилось очень зрелищным и увлекательным. И, несмотря на не совсем профессиональную игру актеров, не оставило равнодушным  ни одного зрителя, вызвало бурю эмоций, возгласы одобрения со стороны «зрительного зала». И особое торжество и удовлетворение испытывали актеры из числа отдыхающих. Они испытали ни с чем не сравнимое  ощущение причастности к действию.

       Программу завершает клубный танец на современную  музыку, где называются имена аниматоров, задействованных в этом представлении.

      в). Расчет стоимости анимационной программы. 

 
Перечень  расходных статей
 
Ед.

измер.

 
Показатели 

в натуральном  выражении 

 
Стоимость за единицу 

(USD)

 
Итоговая  стоимость (USD)
Реклама:

- афиши

- пригласительные  билеты для V.I.P - туристов (разработка и печать)

 
шт 
 
 

шт

 
50 
 
 

150

 
3,00 
 
 

1,50

 
150,00 
 
 

225,00

Оборудование:

- аппаратура (звук, свет)

- декорации 

- флористическое  оформление сцены

- палатки–костюмерные  визажистов, костюмеров

- плакаты и  растяжки

 
 
час

шт 

шт 
 
 

шт

шт

 
 
9

4 

4 
 
 

2

30

 
 
10,00

100,00 

150,00 
 
 

10,00

3,00

 
 
90,00

400,00 

600,00 
 
 

20,00

90,00

Костюмы::

- изготовление  костюмов и аксессуаров

- прокат костюмов

 
шт 
 

шт

 
25 
 

2

 
15,00 
 

10,00

 
375,00 
 

20,00

Зарплата  персонала:

- актерам

- менеджеру анимации

- декораторам-оформителям

 
чел

чел 

чел

 
20

1 

2

 
25,00

55,00 

25,00

 
500,00

55,00 

50,00

 
Итого:
       
2575,00
 

       В основном, все приведенные цифры  являются расчетными, так как значительная часть указанного в таблице перечня  наименований, как например, оборудование, костюмы, приобретаются в начале сезона, а зарплата персоналу выплачивается один раз в месяц.  

       Помимо  шоу, в вечернюю развлекательную  программу входят также различные  конкурсы, викторины, лотереи.[11]

       Как правило, на территории отеля организовано большое вечернее кафе,  куда после  ужина собирается значительная часть  отдыхающих туристов. Для них проводятся всевозможные викторины с тематикой  познавательного характера, конкурсы, coffee-games лотереи, такие, как например: лотерея «Бинго», конкурсы на лучшую пару,  «Мисс отеля», «Женщины против мужчин» и др. с вручением простых и оригинальных призов за счет отеля.

       Кроме того, у аниматоров в запасе имеется  множество разнообразных игр, которые  могут быть также использованы в  ходе мероприятия.

 
Наименование  игры
 
Краткое описание
 
Кто первый?
 
На сцену  выносится четыре стула, а из зала выбирается пять человек. Звучит музыка. Задача играющих - успеть сесть на стул по окончании звучания музыки
 
Мяч под подбород-ком
 
Выбираются  две команды, которые встают в  две линии (в каждой чередование: мужчина - женщина) лицом друг к другу. Условие - играющие должны держать мяч  под подбородком, во время передачи дотрагиваться до мяча руками ни в  коем случае нельзя, при этом разрешается  касаться друг друга как угодно, лишь бы не уронить мяч.
 
Опустить  яйцо
 
Пары  встают спиной друг к другу, несколько  наклонясь вперед. Между спинами (чуть пониже) зажато яйцо. Задание - аккуратно  опустить его на пол. Выигрывает пара, у которой яйцо осталось целым. Яйцо можно заменить резиновым мячиком. При этом конкурс выигрывает та пара, мяч у которой, коснувшись пола, не укатился в сторону.
 
Подними мяч  до подбород-ка
 
Партнеры (мужчина и женщина) становятся друг против друга, держа между животами маленький резиновый мяч. Задача - вращательными движениями докатить мяч до подбородка того, кто из партнеров  меньше ростом.
 
Одень даму
 
Каждая  дама держит в правой руке скрученную в клубок ленту. Мужчина губами берет  кончик ленты и, не прикасаясь руками, обматывает лентой даму. Выигрывает тот, у кого наряд получится удачнее, или тот, кто быстрее справится  с заданием
 
Находчивые  гости
 
Приглашается  несколько пар. Каждому участнику  игры завязываются глаза. Затем к  разным участкам одежды цепляются несколько  бельевых прищепок. По сигналу ведущего нужно снять все прищепки со своего партнера или партнерши. Та пара, которая справится с заданием быстрее, выигрывает конкурс
 
Веселый портняжка
 
Для игры необходимо собрать две команды, в которых равное количество мужчин и женщин. Все они встают в линии (мужчина - женщина - мужчина - женщина). Выбираются два «портняжки». Каждый из них получает по небольшой деревянной палочке, в которую вдета длинная  шерстяная нить (лучше, если она свита  в клубок). По сигналу ведущего начинается «шитье». Мужчинам «портняжка» продевает  нитки через штанины, а женщинам через рукава. Выигрывает тот «портняжка», который «прошьет» свою команду  быстрее.
 
Перекати  шарик
 
В игре участвуют  несколько пар. Каждая пара получает по два пинг-понговых шарика. Мужчины  прокатывают эти шарики из правого  рукава дамы в левый рукав. Дамы прокатывают  шарики через брюки мужчины из правой штанины в левую.
 
Куда  вложить деньги?
 
Ведущий вызывает две пары (в каждой паре мужчина и женщина): «Сейчас вы постараетесь как можно быстрее  открыть целую сеть банков, вкладывая  в каждый только одну купюру. Получите начальные взносы! (Выдает парам  деньги-фантики). Банками для ваших  вкладов могут служить карманы, лацканы, и все укромные места. Постарайтесь как можно быстрее оформить свои вклады, открыть как можно больше банков. Приготовились, начали!». Ведущий помогает парам выполнять задание. По истечении 1 минуты ведущий подводит итоги. Ведущий: «Сколько купюр осталось у вас? А у вас? Великолепно! Все деньги вложены в дело! Молодцы! А теперь я попрошу женщин поменяться местами и как можно быстрее снять со счетов всю сумму. Открывайте банки, снимайте деньги! Внимание, начали!». (Звучит музыка, женщины отыскивают деньги у чужих партнеров).
 
Снайпер
 
Игрокам на талии укрепляются ремни, к  которым на веревке подвешено  яблоко. Перед игроками ставится дощечка  с гвоздями. Необходимо как можно  быстрее наколоть яблоко на гвоздь (посадить)
 
Огнетушители
 
Игрокам привязывают на ремни веревки, к  концам которых прикреплены или  спичечные коробки, или смоченная  вата. Перед игроками ставится по зажженной  свече. Конкурсантам нужно как можно  быстрее без помощи рук потушить свечу.
 
Загони  мяч в ворота
 
Каждому из участвующих к поясу впереди  привязывается бутылка. На линию  перед каждым положен пинг-понговый шарик. Выигрывает конкурс тот, кто  первым загонит бутафорский шарик  в ворота.
 
Ручеек
 
На пол  кладется дорожка обоев – «ручеек». Женщинам предлагается широко расставляя ноги, пройти по «ручейку», не замочив  ног. После первой попытки предлагается повторить «прогулку по ручейку», но уже с завязанными глазами. Все остальные будущие участницы  игры не должны видеть, как она проводится. Пройдя «ручеек» с завязанными глазами, и в конце пути сняв с глаз повязку, женщина обнаруживает, что на «ручейке»  лежит мужчина, лицом вверх (мужчина  укладывается на обои уже после того, как выполнено задание, но еще  не снята повязка с глаз участницы). Женщина смущается. Приглашается вторая участница, и, когда все повторяется  снова, первая конкурсанта от души смеется. А потом третья, четвертая
 
Покорми меня
 
Гости разбиваются  по парам. В каждой паре - мужчина  и женщина. Задача каждой пары - совместными  усилиями без помощи рук развернуть и съесть конфету, которую даст ведущий. Пара, сделавшая это первой, побеждает.
 
Покорми любимого 
 
Гости делятся  на пары. В каждой - мужчина и женщина. Перед каждой парой в нескольких метрах находятся тарелки с мороженым. Задача женщин - взять ложку, зачерпнуть  мороженое и, взяв ложку за черенок  губами, аккуратно вернуться к  своему партнеру и покормить его, не выпуская ложки изо рта. Пара, первая съевшая мороженное,  побеждает.
 
Передай карту
 
Гости располагаются  в линию мужчина - женщина - мужчина - женщина. Первому игроку в линии  дают обычную игральную карту. Задача - передать карту от одного игрока к  другому, держа ее во рту. Руки не использовать. Можно усложнить задание, и после  каждой передачи ведущий отрывает от карты по кусочку. В этой игре гостей можно разделить на команды и  устроить командное соревнование.
 
Сюрприз 
 
Гости становятся или садятся в круг. Под музыку они начинают передавать достаточно большую коробку. Как только ведущий  останавливает музыку, гость, у кого оказалась коробка, приоткрывает ее и, не глядя, достает первый попавшийся предмет. По условиям игры этот предмет  он должен надеть на себя и носить определенное время. Например - полчаса или до окончания праздника. Как только музыка возобновляется, гости снова  начинают передавать коробку по кругу  до следующей остановки. В коробку  складываются  самые разные предметы одежды: от детских чепчиков до огромных специально сшитых шляп
 
Поцелуй-чики 
 
Ведущий вызывает в игру двух мужчин и двух женщин. Затем, завязав глаза двум участникам, ведущий задает им вопросы, показывая на того, на кого ему хочется. «Скажите, куда будем целовать? Сюда?». И показывает, например, на щечку (можно уши, губы, глаза, руки и т.д.). Задает вопросы ведущий до тех пор, пока участник с завязанными глазами не скажет «Да». Тогда ведущий спрашивает: «А сколько раз? Столько?». И показывает на пальцах - сколько раз, каждый раз меняя комбинацию, пока играющий не скажет: «Да». Ну, а потом, развязав глаза участнику, его и заставляют сделать то, на что он согласился – например, поцеловать коленку мужчины восемь раз.
 
Игра - шутка
 
В этой игре не будет победителей и проигравших, эта игра - шутка, чтобы повеселить гостей. В нее приглашается двое участников - мужчина и женщина. Мужчине  объясняются правила игры – «Сейчас  дама разместится на этом диванчике  и возьмет в рот сладкую  конфету, а ваша задача - с завязанными  глазами - отыскать эту конфету без  помощи рук и забрать ее, тоже ртом». Вся комичность ситуации заключается  в том, что, как только мужчине  завязывают глаза, на диванчик или кушетку  укладывают мужчину вместо обещанной  дамы. И сколько времени будет  пытаться отыскать конфету у «дамы» выбранный кавалер, столько гости  будут от души смеяться.
 
Тернистый путь
 
Ведущий приглашает три женатые пары. Мужчины  становятся в 3-4 метрах от своих жен. Ведущий открывает 3 бутылки водки или вина и ставит их на пути каждого мужчины. После этого, каждому мужчине завязывают глаза, поворачивают несколько раз вокруг себя, ставят лицом к жене и просят дойти до нее и обнять. Когда мужчинам уже завязаны глаза, ведущий быстро убирает бутылки и меняет местами их жен. Зрителей просят сохранять молчание.3
 
Финал
 
Формируются две команды: в одной мужчины, в другой женщины. По сигналу игроки каждой команды начинают снимать  с себя одежду (какую они захотят) и выкладывать в линию. У каждой команды своя линия. Команда, сделавшая  самую длинную линию из одежды, побеждает
 
Сказочная
 
Требуется:  5-10 человек играющих и детская  книжка со сказкой (чем проще - тем  лучше). 
Выбирается ведущий (он будет чтецом). Из книжки на отдельные листочки выписываются ВСЕ (!) герои сказки, включая, если позволяет количество человек, даже деревья, пеньки, речки, ведра..и т.д.. Методом жребия  все тянут свои роли....Чтец начинает читать сказку, и все герои  «оживают»
 
С лимон-ными дольками
 
Девушка ложится горизонтально, по ее телу раскладываются салфетки с лимонными дольками, причем одна обязательно в рот (проглатывать нельзя). Парню завязывают глаза, и он должен найти все дольки и съесть. Возможно запивание водой. Более мягкий вариант - вместо лимона - конфеты. Выигрывает быстрейшая пара 
 
 
Кама-сутра
 
 
Расчерчивается  квадрат размером примерно 2,5 x 2,5 м  и делится на 16 клеток, обозначаемых цифрами. Двое заходят на него, и  ведущий называет каждому из них  часть тела (обычно ограничиваются 5-ю: голова, руки, ноги) и номер клетки. Игрок должен переместить свою часть  тела в это место. Ведущий должен обладать чувством юмора, фантазией  и беспристрастностью. Проигрывает  тот, кому не удается очередная поза. Когда народ «расходится», в игру вступают 3..4..5 человек.
 
Крышки-половники
 
Участвуют несколько пар. Дамам к поясу  впереди прикрепляют крышки от кастрюль, мужчинам - половник. Необходимо, не касаясь  руками, стучать половниками по крышкам  и издавать характерные звуки
 
Искатели
 
Игрокам выдаются карточки с определенными  буквами. Задача участников - приложить (и удержать) все карточки к тем  частям тела, у которых названия начинаются с указанных букв. Побеждает  тот, кто сможет больше разместить карточек и не уронить их.
 
Одеваль-щики
 
Игрокам-мужчинам выдаются толстые зимние рукавицы. Их задача - как можно быстрее  застегнуть большее количество пуговиц  на рубашке или халате, который  надевается поверх одежды их партнерши  по игре.
 
Не  смейся 
 
Игроки  садятся на корточки в круг (женщина  – мужчина -женщина). Всех предупреждают, что смеяться нельзя (ведущему можно). Ведущий «торжественно» берет своего правого соседа (соседку) за ухо. Все  остальные по кругу должны сделать  то же самое. Когда круг замкнулся, ведущий  берет соседа справа за щеку (нос, коленку….) и т.д. Из круга выбывают те, кто  засмеялся. Оставшийся побеждает.
 
У кого на коленях?
 
На сцене  по кругу расставляются стулья. На них садятся играющие - мужчины  и женщины. Выбирается водящий. Ему  завязывают глаза. Включается музыка, и водящий идет по кругу. Как только музыка прерывается, водящий останавливается  и садится на колени к тому, возле  кого он остановился. Тот, к кому он сел, должен затаить дыхание и  не выдать себя. Остальные спрашивают: «У кого?» Если водящий угадает, у  кого он сидит на коленях, то тот  становится водящим.

Информация о работе Анимационные программы в Resort отелях