Классы обслуживание туристов на воздушном судне

          В последние два года в российской авиационной отрасли наметилась тенденция стабилизации основных показателей производственной деятельности. В 2000 г. пассажирооборот отечественных авиакомпаний составил 53,5 млрд. пасс/км (+0,1%), пассажиропоток увеличился до 21,8 млн. человек (+1,4%). Вместе с тем специалисты отмечают, что рост этих показателей в основном достигнут за счет сектора чартерных перевозок, что подтверждают следующие данные: рост пассажиропотока на регулярных международных воздушных линиях составил в 2000 г. 5,7% (5,5 млн. пассажиров), на внутренних воздушных линиях он сократился до 12,2 млн. пассажиров (– 8,8%); чартерный сегмент оказался существенно меньше – 2,9 млн. пассажиров на международных воздушных линиях и 1,2 млн. пассажиров на внутренних воздушных линиях, но прирост составил соответственно 49,4 и 30,3%2.

                                      ЗАКЛЮЧЕНИЕ

          Перемещение представляет собой наиболее характерную черту туризма, а транспорт, обеспечивающий это перемещение, является важнейшей отраслью, оказывающей услуги туристского типа. Без транспорта нет туризма, если не говорить о пеших экскурсиях и походах, ограниченных как числом туристов, так и расстоянием. Туристский транспорт подразделяется – как транспорт вообще – на: сухопутный, водный (речной и морской) и воздушный. Удельный вес отдельных видов транспорта в туристских перевозках формируется обычно по-разному в международном и внутреннем туризме, а также в разрезе всей страны либо ее регионов. Значение воздушных сообщений в туризме возрастало по мере увеличения провозной способности самолетов, повышения комфорта, сокращение времени полета. Особенно это отмечается с середины 50 – х гг., когда появились реактивные самолеты со скоростью 700 – 950 км/час. Наибольшее количество туристов, особенно путешествующих на дальние расстояния, пользуются услугами авиации. При этом самолёт можно, фигурально выражаясь, назвать транспортом индивидуальным. Наиболее массовые потоки туристов, путешествующих с курортной, деловой, развлекательной, познавательной целями, составляют индивидуальные туристы. И именно они чаще всего пользуются авиационным транспортом. Системы международного воздушного транспорта составляют не только международные авиаперевозчики и аэропорты, но и государства, связанные международными воздушными линиями и обеспечивающие эти сообщения, а также международные организации в области воздушного транспорта, принимающие меры к обеспечению его эффективного функционирования и безопасности.

          В данной курсовой работе рассмотрены все предполагаемые заранее вопросы: технических обеспечений авиаперевозок, правовые основы туристов, авиационные перевозки в России.

          Делая вывод, объясняется популярность авиаперевозок по следующим причинам:

– авиация самый быстрый и удобный вид транспорта при перевозках на дальние расстояния;

– сервис на авиарейсах в настоящее время удовлетворяет потребности туристов;

– авиационные компании, имея международные сети бронирования, выплачивают турфирмам комиссионные, тем самым мотивируя их к совместной работе.

          Наличие разнообразных классов обслуживания и гибкая тарифная система, рассчитанная на потребителей с различным уровнем доходов, комфортабельность путешествия, быстрота, высокий сервис приводят к тому, что авиационный транспорт является одним из самых популярных в настоящее время. Кроме того, турфирма имеет при работе с авиакомпаниями возможность выбора взаимовыгодного способа совместной деятельности (жесткий блок мест, мягкий блок мест, чартерные программы и т.д.), что также способствует их дополнительной мотивации для сотрудничества с авиакомпаниями. Почти все авиакомпании мира (различен только уровень доступа) представлены в глобальных компьютерных системах (Avadeus, Sabre, Worldspan и др.), что упрощает бронирование авиабилетов для турфирм и позволяет удовлетворить даже сложные запросы клиентов за считанные минуты.

          Таким образом, можно сделать вывод, что авиационный транспорт необходим в туризме, потому что это более удобный, комфортабельный и быстроскоростной транспорт.

                          Список используемой литературы

1. Агентство деловой информации. Бизнес – карта – 2002. Транспорт воздушный, водный, городской, железнодорожный, трубопроводы. Россия. Том 2. Справочное издание – М.: 2002. – 644с.
2. Бутко И.И., Ситников В.А. Транспортное обслуживание туризма: Учебн. пособие (Серия «Туризм и сервис»). – М: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006. – 336 с
3. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. – М.: НОЛИДЖ, 1996. – 312с.
4. Волкова Л.П. Организация перевозок на воздушном транспорте. –  М.: 1998
5. Косолапов А.В. Организация и менеджмент в туризме. – Владивосток, ДВГАЭУ, 1996. –146с.
6. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: Перевозки – СПб.: Изд.дом «Герда», 2001. – 400с.
7. Зорин И.В., Коверина Т.П., Квартальнов В.А. Менеджмент туризма. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 288с.
8. Осипова О.Я. транспортное обслуживание туристов: Учебн. Пособие для студентов высш. учебн. Заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 368с.
9. Сенин В.С. Организация международного туризма. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 400с.
10. Экономика современного туризма / Под ред. Карповой В.А. – М.: СПб «Герда», 1998. – 412с.
11. Ильина Е. Н. Менеджмент транспортных услуг: Учебник. – М.: РМАТ, 1997.
12. Осипов О. Я. «Транспортное обслуживание туристов» 4-е издание. Москва 2008 г.

13. Зорин И. В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туризма: Справочник. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 425с.
14. Чудновский А.Д., Жукова М. А. менеджмент туризма: Учебник. – М. : Финансы и статистика, 2003. – 288с.
15. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: Организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 256с.
16. Куршин, В.Б.Николаев «Организация перевозок пассажиров автобусами в международном сообщении». – М., 1999.

17. Федеральный закон от 24 ноября № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в российской Федерации» (1996г.)
18. Шаповал Г. Ф. История туризма. – Минск: ИП «Экоперспектива», 1999.
19. www.yandex.ru – поисковая система в сети Internet
20. www.turizm.ru – российская туристическая газета
21. http://www.astehavia.ru