Переговоры как способ разрешения конфликта
04 Ноября 2012 в 08:59, реферат
Использование переговоров, прямых или с участием посредника, для разрешения конфликтов имеет столь же давнюю историю, что и сами конфликты. Однако объектом широкого научного исследования они становятся лишь во второй половине XX в., когда искусству ведения переговоров стали уделять особое внимание. Пионер же таких исследований -- французский дипломат XVIII в. Франсуа де Кальер - автор первой книги, посвященной переговорам («О способе ведения переговоров с монархами»).
В ситуации конфликта его участники оказываются перед выбором: либо ориентироваться на односторонние действия (и в этом случае каждая из сторон строит свое поведение независимо друг от друга), либо - на совместные действия с оппонентом (т.е. выразить намерение разрешить конфликт путем прямых переговоров или при содействии третьей стороны). Целью данной работы является изучение переговоров как метода разрешения конфликтов настолько.
Переговоры как способ разрешения конфликтов в менеджменте
28 Декабря 2011 в 02:55, контрольная работа
Конфликт означает столкновение противоположных интересов, отсутствие согласия между сторонами делового контакта. Считается, что конфликт всегда нежелателен, поскольку наносит ущерб людям, негативно сказывается на результатах совместной работы, ухудшает, а иногда и разрушает деловые взаимоотношения. Классическая точка зрения на конфликт состоит в том, что ему вообще нет места. Но теперь признано, что определенная степень конфликтности в социальных отношениях просто неизбежна. У конфликта может быть созидательный или разрушающий результат.
В разрешении конфликта главную роль играет этика менеджмента. И в рамках современного менеджмента сегодня уже существует специальная наука – конфликтология. Она помогает в управлении поведением людей в особых ситуациях, в урегулировании отношений, указывает пути выхода из той или иной ситуации.
Культура слушания в деловом общении и переговоры как способ разрешения конфликтов
17 Октября 2011 в 11:56, реферат
Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке.
Переговоры как способ разрешения конфликта
Сайт-партнер: yaneuch.ru
19 Января 2013 в 19:14, контрольная работа
1.Определение конфликта. Стили поведения в конфликтной ситуации.
2.Переговоры как способ разрешения конфликтов. Общая характеристика переговоров.
3.Особенности переговоров
4.Типология переговоров
.....
9.Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей
Переговоры как способ разрешения конфликта
Сайт-партнер: yaneuch.ru
31 Января 2013 в 09:53, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение переговоров как способа разрешения конфликта.
Задачи данной курсовой работы:
- рассмотреть понятие и виды конфликта
- изучить причины и способы разрешения конфликтов
- изучить общую характеристику переговоров
- рассмотреть стратегию и динамику переговоров
- изучить тактические приемы ведения переговоров
Переговоры как способ разрешения конфликтов
Сайт-партнер: referat.yabotanik.ru
24 Октября 2010 в 21:31
1. Введение
2. Общая характеристика переговоров
2.1 Особенности переговоров
2.2 Типология переговоров
2.3 Функции переговоров
3. Этапы развития конфликта среди сотрудников организации
4. Пути решения конфликта в организации. Принятие решений руководителем
5. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей
6. Заключение
7. Список литературы
Переговоры как способ разрешения конфликтов
Сайт-партнер: referat.yabotanik.ru
02 Октября 2011 в 17:55, контрольная работа
Во многих исследованиях, посвященных анализу переговорного процесса, термин “переговоры” используется для обозначения широкого круга ситуаций, в которых люди пытаются обсудить те или иные проблемы, согласовать какие-либо действии, договориться о чем-либо, решить спорные вопросы. Так, В. Мастенбрук отмечает, что “переговоры — стиль поведения, с которым мы встречаемся и используем сами каждый день”. Этот факт свидетельствует о том, что понятие “переговоры” используется не только в привычном смысле — применительно к ситуациям официальных переговоров, но и к различным ситуациям частной жизни. А такого рода ситуации могут иметь место как в рамках сотрудничества (когда участники переговоров строят новые отношения), так и в условиях конфликта (когда речь идет обычно о перераспределении имеющегося). Учитывая специфику учебника, приоритетное внимание при рассмотрении переговоров уделяется тем их аспектам, которые связаны с процессами урегулирования и разрешения конфликтов.
Переговоры как способ разрешения конфликтов
Сайт-партнер: yaneuch.ru
04 Ноября 2015 в 12:11, контрольная работа
Целью контрольной работы является рассмотрение переговорного процесса как способа разрешения конфликтных ситуаций.
При этом мы ставили следующие задачи:
1) рассмотреть ключевые понятия теории переговоров;
2) проанализировать типы и структуры переговоров, условия успешного разрешения конфликтов.