Эффективность логистического обслуживания
Реферат, 27 Декабря 2011
Работа по оказанию услуг, т.е. по удовлетворению чьих-либо нужд, называется сервисом.
Логистический сервис неразрывно связан с процессом распределения и представляет собой комплекс услуг, оказываемых в процессе поставки товаров потребителю. Объектом логистического сервиса являются предприятия производственной и непроизводственной сферы, население.
Логистический подход к сервисному обслуживанию
Реферат, 12 Января 2012
В условиях современного рынка продавец вынужден строить свою деятельность, исходя из покупательского спроса. При этом спрос не ограничивается спросом на товар. Покупатель диктует свои условия также и в области состава и качества услуг, оказываемых ему в процессе поставки этого товара.
Логистическая система обеспечения сервисного обслуживания
Курсовая работа, 24 Марта 2013
Целью данной курсовой работы является изучение теоретических и практических аспектов формирования и развития сервисной деятельности на предприятии, а также разработка рекомендаций по совершенствованию сервисной деятельности на предприятии. Указанной целью обусловлена необходимость решения следующих задач: - изучение значения и сущности логистического сервиса - формирование подсистемы логистического сервиса - рассмотрение параметры и характеристики логистического обслуживания - проведение анализа системы логистического сервиса предприятия Bolltec - разработка рекомендаций по совершенствованию сервиса, предоставляемого компанией Bolltec AS
Требования к информационному обслуживанию логистической системы
Курсовая работа, 19 Марта 2012
Подход к объектам обеспечения товародвижения к системам выражает одну из главных особенностей логистики, как науки, так и сферы практической деятельности. Системное исследование – закономерная необходимость научно-технического прогресса позволяющая объединить и использовать самые прогрессивные и эффективные методы, которыми располагает наука. При изучении любых систем мы сталкиваемся с проблемой выявления принципов их построения, функционирования, а также взаимодействия систем с окружающей средой.
Возможности использования логистического подхода в сфере обслуживания
Курсовая работа, 13 Марта 2012
Целью данной работы является рассмотрение возможностей использования логистического подхода в сфере обслуживания, а также места логистики в туристическом, гостиничном и ресторанном бизнесе.
При выполнении ставились следующие задачи:
выяснить значимость рынка туристических услуг;