Визуальный контакт
Доклад, 12 Декабря 2011
Визуальный контакт — изменение ширины зрачков, степени открытости глаз, направления и движения взгляда в процессе общения.
Визуальный контакт занимает особое место среди невербальных средств
общения.
Психология контакта
Реферат, 06 Февраля 2011
Совершенно очевиден тот факт, что одной из важнейших сторон любой профессиональной деятельности является повседневное общение с людьми. Представители многих профессий испытывают потребность в различных рекомендациях по организации деловых встреч, программированию бесед, уклонению от конфликтов и т.д. Современная деловая жизнь очень динамична, ежедневно возникающие нестандартные ситуации, требуют быстрой, четкой и адекватной реакции.
Контакт с аудиторией
Лекция, 07 Мая 2012
Контакт с аудиторией – важнейшая составляющая ораторского искусства, важнейший момент общения, эмоциональное соприкосновение оратора и его слушателей. Контакт с аудиторией необходим а) для привлечения внимания слушателей, для того чтобы речь воспринималась легко и с интересом, б) чтобы воздействовать на слушателей (для этого мы, собственно, и говорим!).
Культура и этика деловых контактов
Курсовая работа, 16 Ноября 2011
Цель курсовой работы – рассмотреть теоретические и прикладные аспекты в области культуры и этики деловых контактов.
Установление контакта с покупателем
Реферат, 07 Июня 2011
Одной из распространенных проблем менеджеров по продажам является страх при поиске новых клиентов. Менеджер боится сделать холодный звонок , ездить на встречи с потенциальными клиентами. Когда менеджерам задаётся простой вопрос, чего же конкретно они боятся, их ответы практически всегда одни и те же: «Боюсь, что клиент мне откажет, не захочет со мной говорить или еще хуже – «пошлет» меня, накричит…
Особенности межнациональных контактов
Реферат, 28 Января 2013
Каждому человеку приходится сталкиваться с тем, что принято называть деловым общением. Как правильно составить официальное письмо или приглашение, принять партнера и провести переговоры с ним, разрешить спорный вопрос и наладить взаимовыгодное сотрудничество. Всем этим вопросам во многих странах уделяется очень большое внимание. Часто со школы начинается первое знакомство с «писанными» и «неписаными» правилами делового общения и поведения, его особенностями, нормами, закономерностями. Каждому человеку, независимо от образования, социального статуса в той или степени приходится сталкиваться с подобными проблемами. Особое значение деловое общение имеет для людей, занятых бизнесом. Во многом от того, насколько они владеют наукой и искусством общения зависит успех их деятельности.
Психологический контакт с допрашиваемым
Реферат, 07 Ноября 2012
Налаживание тесных связей между следователем и допрашиваемым лицом строится, с одной стороны, на нормах уголовно-процессуального законодательства, а, с другой, – на научных положениях криминалистики, судебной психологии, логики, теории управления.
Целью данной работы является изучение сущности, значения и путей установления психологического контакта с допрашиваемым.
Проблема контакта с внеземными цивилизациями
Реферат, 26 Декабря 2011
Вопрос о том, существует ли разумная жизнь не только на нашей планете, занимал человечество с незапамятных времен. Предполагается, что корни этих представлений восходят к временам первобытных культов, которые наделяли «душой» и сверхъестественными силами неодушевленные предметы и явления. Сама идея внеземных цивилизаций появилась в связи с созданием Коперником гелиоцентрической системы мира и изобретением Галилеем телескопа. В настоящее время данный вопрос становится все более актуальным и является одним из главенствующих направлений в современной астрономии.
Отчёт по практике на СТО «Авто Контакт Сервис»
Отчет по практике, 17 Февраля 2013
Автомобильный транспорт развивается качественно и количественно бурными темпами. В настоящее время ежегодный прирост мирового парка автомобилей равен 30-32 млн. единиц, а его численность - более 400 млн. единиц. Каждые четыре из пяти автомобилей общего мирового парка -легковые и на их долю приходится более 60% пассажиров, перевозимых всеми видами транспорта.
Проблема контактов с внеземными цивилизациями
Реферат, 09 Мая 2012
Определение жизни на других планетах, кроме Земли, является важной задачей для ученых, занимающихся вопросами возникновения и эволюции жизни. Наличие или отсутствие ее на планете оказывает существенное влияние на ее атмосферу и другие физические условия.
Установление первого контакта в деловом общении
Курсовая работа, 14 Марта 2012
Общение играет большую и важную роль в жизни и деятельности людей. В разных формах общения, люди обмениваются накопленным опытом, осуществляют взаимный обмен знаниями и осуществляют различные действия, при помощи вербальных и невербальных средств
Поведение сотрудников фирмы при контактах с клиентами
Контрольная работа, 29 Ноября 2011
В большинстве стран, имеющих богатый опыт делового общения, существует ряд строгих правил этикета персонала, нарушение которых может повредить имиджу фирмы. Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе, нужно каждому. Знание правил поведения - залог успеха в общении с клиентами. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха. Кроме того, важно не только иметь определенный объем знаний, но и реализовать эти знания в процессе общения и взаимодействия с другими людьми.
Виды манипуляций и правила их нейтрализации в деловых контактах
Реферат, 08 Мая 2012
В повседневной жизни приходится часто сталкиваться с ситуациями, когда требуется воздействовать на другого человека. Для многих это входит в их прямые обязанности. Это руководители, менеджеры, продавцы, преподаватели, воспитатели, родители, врачи, психологи.
Характеристика служб, имеющих непосредственный контакт с клиентами
Реферат, 06 Февраля 2013
Значение и роль туризма в наше время для развития экономики государств, удовлетворения запросов личности, взаимообогащения социальных связей между странами переоценить невозможно. Индустрия туризма занимает важное место в экономике большинства стран. Ее развитие представляет обширный рынок рабочих мест.
Гостиничное хозяйство занимает основное место в международном туризме. Туристские потоки непосредственно зависят от размера этого сектора индустрии туризма и качества предлагаемых помещений.
Влияние эмоционального и вербального контакта на развитие речи ребенка
Доклад, 03 Марта 2011
Общение - один из важнейших факторов общего психического развития ребенка. Только в контакте со взрослыми людьми возможно усвоение детьми общественно-исторического опыта человечества. Первые три года жизни, когда дети в большинстве случаев воспитываются дома, являются решающими в развитии речи. Уже с грудного возраста малыши прислушиваются к звукам, наблюдают за движениями губ матери и отца, радуются, узнавая знакомые голоса. С самого первого дня они впитывают в себя звуки речи, собирают и накапливают слова.
Цикл контакта, граница контакта, фазы цикл контакта, понятие цикл контакта
Доклад, 09 Марта 2013
Цикл контакта - базовое понятие Гештальт-терапии, разработано Гудманом в его Теории self. Гудман выделяет в любом действии четыре основные фазы: фор-контакт, контактирование (contacting), полный контакт (final contact) и пост-контакт (или "отступление"). Этой моделью цикла контакта воспользовались, внеся в нее изменения, различные авторы, в частности, Зинкер, Польстеры, Катцев, Смит, Салате, Гингер и др. Катцев выделяет семь фаз: ощущение, осознание, энергетизация, действие, контакт, реализация, отступление. Гингер - пять фаз: фор-контакт, вступление в контакт ("завязка"), контакт, выход из контакта ("развязка"), ассимиляция опыта.
Деловой этикет руководителя: прием посетителей; проведение совещаний; личные контакты с сотрудниками
Реферат, 15 Мая 2012
Термин "этикет" означает форму, манеру поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в том или ином обществе. Особенностью того, что называется этикетом, является сочетание формальных правил поведения в заранее определенных ситуациях со здравым смыслом, рациональность вложенного в них содержания. Я считаю, что выбранная мной тема очень актуальна в настоящее время, так как знание этикета, необходимо для делового человека, а особенно для руководителя. В современном деловом мире этике делового общения уделяется большое внимание.
Коммуникативные навыки и общение как таковое – многоплановый процесс, необходимый для организации контактов между людьми в ходе совместн
Реферат, 15 Июня 2011
Функции общения многообразны. Их можно выявить при сравнительном анализе общения человека с разными партнерами, в различных условиях, в зависимости от используемых средств и влияния на поведение и психику участников общения.
В системе взаимосвязей человека с другими людьми выделяются такие функции общения, как информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная и аффективно-коммуникативная.