Деловой разговор
18 Мая 2013 в 14:26, реферат
Деловой разговор представляет собой непосредственное общение с предполагающимся собеседником. Наличие собеседника позволяет в полной мере воздействовать на его чувства и мысли благодаря жестам и мимике. В деловом диалоге могут участвовать от двух и более лиц, которые обмениваются информацией, репликами, мнениями, оценками по определенному вопросу .
Цель данной работы – рассмотреть основные принципы и правила ведения беседы.
В деловой разговоре используется официально-деловой стиль, обслуживающий сферу деловых отношений.
Деловой телефонный разговор
25 Декабря 2011 в 15:52, доклад
как правильно организовать деловой телефонный разговор
Этикет делового телефонного разговора
05 Декабря 2011 в 19:24, реферат
Деловая беседа по телефону - это самый быстрый деловой контакт и особое уменье. Значение телефонного общения трудно переоценить, так как это самый простой способ установления контакта; телексы, телетайпы, фак-сы, лишь дополняют его. Умение деловых людей вести телефонные комму-никации влияет на их личный авторитет и на фирму, организацию которую они представляют.
Ведение делового телефонного разговора
18 Декабря 2011 в 16:18, контрольная работа
Непосредственно переговорить с партнером или клиентом удается далеко не всегда. Поэтому очень часто нам приходится обращаться к телефону. Подсчитано, что деловые люди тратят на телефонные переговоры от 4 до 25 процентов своего рабочего времени. Благодаря телефону повышается оперативность решения огромного количества вопросов, отпадает необходимость посылать письма, телеграммы или ехать в другое учреждение, на предприятие или фирму. Телефонная связь обеспечивает непрерывный двусторонний обмен информацией на любом расстоянии.
Основные требования к деловому разговору
15 Мая 2012 в 00:21, реферат
Деловой разговор – устный речевой контакт между людьми, которые связаны между собой интересами дела, которые имеют необходимые полномочия для установления деловых отношений.
Алгоритм делового телефонного звонка. Этикет телефонных разговоров
23 Ноября 2010 в 08:51, доклад
Если раньше в нашей стране телефон зачастую являлся роскошью, и большинство людей безликому телефонному разговору предпочитало личную встречу, то в наши дни напряженный темп жизни заставляет нас все чаще прибегать к услугам телефонного аппарата. Огромные пространства стали подвластны телефонным провода и радиоволнам. Телефонные средства связи все активнее вторгаются во все сферы жизни. Ни одно современное предприятие не может обойтись без развитой сферы телефонных коммуникаций. По мер того, как фирмы все строже следят за объемом расходов на командировки, а каждый работник стремится осуществить максимум необходимых контактов за определенный промежуток времени, телефон стал излюбленным способом связи с теми, кто работает в том же учреждении, так и за его пределами. Эталоном современного бизнесмена стал человек с сотовым телефонным аппаратом. Но к сожалению умело, эффективно и грамотно общаться по телефону умеют далеко не все. Пройдет еще много времени, пока умение вести беседу по телефону станет таким же необходимым навыком делового человека, как мастерство беседы «с глазу на глаз».