Управление качеством

Управление качеством продукции, как это видно из истории его развития, это не просто контроль качественных параметров и причин их отклонений – это управленческая деятельность, охватывающая жизненный цикл продукции, системно обеспечивающая стратегические и оперативные процессы повышения качества продукции и функционирования самой системы управления качеством.

Содержание:
1.Историческое развитие теории и практики менеджмента качества________3
2. Нормативное регулирование деятельности в области качества__________9
3.Список используемой литературы__________________________________16