Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Февраля 2013 в 13:46, реферат
Супермаркет «Семья» расположен по адресу город Калининград, ул. А. Невского . Это сеть магазинов самообслуживания с широким ассортиментом преимущественно продовольственных товаров (удельный вес непродовольственных товаров составляет около 20%).
Магазин расположен в довольно удачном месте. Рядом достаточно много жилых домов, большинство жильцов которых преимущественно и являются покупателями супермаркета «Семья».
Супермаркет «Семья» расположен по адресу город Калининград, ул. А. Невского . Это сеть магазинов самообслуживания с широким ассортиментом преимущественно продовольственных товаров (удельный вес непродовольственных товаров составляет около 20%).
Магазин расположен в довольно удачном месте. Рядом достаточно много жилых домов, большинство жильцов которых преимущественно и являются покупателями супермаркета «Семья».
Ассортимент супермаркета «Семья» можно
разделить на основной и сопутствующий.
Основной ассортимент представлен пятнадцатью
крупными ассортиментными группами. В
качестве сопутствующего ассортимента
выступают промышленные, в частности хозяйственные,
товары: мыло, стиральные порошки и другие
средства бытовой химии, то есть то, в
чем может существовать потребность покупателя
помимо продовольственных товаров. Наличие
сопутствующего ассортимента дает возможность
увеличения
доходов магазина, повышает его авторитет
в глазах покупателя, является попыткой
разнообразить ассортимент товаров и
увеличить выбор покупателя,
обеспечить покупателю возможность осуществления
покупки в одном месте.
Принцип формирования товарного ассортимента
в магазине - функциональный, то есть он
призван удовлетворять потребности людей,
прежде всего, в продуктах питания. Товарный
ассортимент супермаркета является насыщенным,
так как в продаже имеются аналогичные
товары разнообразных производителей
(торговые марки). Номенклатура супермаркета
«Семья» включает в себя продукцию пятнадцати
ассортиментных групп:
1. кондитерские изделия
2. рыба и морепродукты
3. мясо и мясные товары
4. молоко и кисломолочные товары
5. пищевые жиры
6. яйца
7. сахар
8. мед
9. вкусовые товары
10. свежие плоды
11. свежие овощи
12. переработанные плоды и овощи
13. зерномучные товары
14. грибы
15. детское питание.
Таким образом, количественно широта номенклатуры
супермаркета «Семья» равна 15.
Насыщенность представленной номенклатуры,
то есть общее число составляющих ее отдельных
продуктов, у объекта изучения 769.
1. Цена. Часто цена может выступать в качестве определяющего обстоятельства при совершении покупки.
2. Вкус. Потребители предпочитают продукты питания не только для того, чтобы утолить чувство голода, но и получить удовольствие от вкусовых ощущений.
3. Внешний вид. Он определяет отношение к товару при его приобретении, в особенности, если отсутствует возможность попробовать изделие.
4. Свежесть – соответственно качество и вкус одновременно.
5. Срок годности. Часто продукт нуждается в хранении в течение определенного периода времени, и тогда особую значимость приобретает срок годности.
6. Производитель. Потребители выбирают производителя, зарекомендовавшего себя на рынке, у которого есть имя и которому они доверяют.
7. Химический состав – то, из чего состоят продукты питания (например, колбасные изделия), имеет большое значение для здоровья человека и пользы его организму.
8. Фасовка. Когда товар нельзя делить в условиях торговли, большое значение приобретает фасовка продукции.
9. Упаковка товара – это его внешний вид, первое, что видит покупатель. Ее привлекательность играет особую роль.
10. Условия хранения. То, как хранится товар, обеспечивает его качество при последующем употреблении.
11. Место продажи. Фирмам необходимо следить за своим имиджем «проверенного склада». Хорошо зарекомендовавшие себя предприятие или магазин будут иметь успех.
3.Принципы формирования ассортимента в магазине « Семья»
4.Сегменты потребителей магазина « Семья»
Ассортимент магазина « Семья» рассчитан
на различный сегмент
Разнообразие ассортимента продукции
обеспечивается тем, что супермаркет «Семья»
поддерживает деловые отношения с местными,
иногородними поставщиками и частными
предпринимателями.
5.Широта, глубина и насыщенность торгового
ассортимента.
Насыщенность представленной номенклатуры,
то есть общее число составляющих
ее отдельных продуктов, у объекта
изучения 769. Средняя насыщенность товарного
ассортимента (средняя товарная линейка)
супермаркета «Семья» определяется делением
общего количества продукции (769) на количество
ассортиментных групп (15). Таким образом,
средняя товарная линейка супермаркета
охватывает 51 позицию.
Глубину номенклатуры можно определить
исходя из количества вариантов исполнения
каждого продукта в рамках ассортиментной
группы.Например, сметана продается различной
жирности (15%; 20%; 25%), в двух упаковках (пакетах
и пластиковых коробках) и в двух расфасовках
(по 0,25л. и по 0,5 л.), значит, глубина номенклатуры
сметаны равна 3*2*2=12. Сами параметры определения
глубины номенклатуры и ассортимента
продукта зависят от конкретного продукта.
Таким образом, можно рассчитать глубину
для каждого продукта.
Ассортиментная группа «молоко и кисломолочные
продукты» разделена на восемь ассортиментных
подгрупп: молоко, сливки, кисломолочные
продукты, сметана, творог и творожные
продукты, сыры, молочные консервы, мороженое,
сгущенные изделия. Таким образом, широта
ассортиментной группы «молоко и кисломолочные
продукты» равна 8.
6.Товары имеющие более высокий спрос:
7.Какие товары импортные или отечественные преобладают а ассортименте магазина.
В ассортименте магазина « Семья» преобладают товары как импортных так и отечественных производителей. Это товары таких фирм как:
Предпочтения покупателей относительно импортных и отечественных изделий практически одинаковы. Потребители наиболее склонны доверять таким отечественным товарам, как крупа (98%), мясо (96%), кисломолочные продукты (92%), мука (82%), сыры (72%), колбасные изделия (69%), детское питание (62%). Скорее всего, это связано с тем, что они созданы в одной климатической зоне, а современный покупатель доверяет этим товарным группам как более качественными и экологически чистыми по сравнению с импортными товарами. Из числа импортных товаров спросом у покупателей пользуются рыбные изделия, кофе, чай, алкогольные напитки, фрукты, кондитерские товары, газированные напитки, соки. Это можно объяснить широкомасштабными рекламными кампаниями иностранных фирм и малыми мощностями отечественных производителей, а также малым разнообразием и отсутствием выбора таких отечественных товаров, как, например, кофе или чай.