Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2010 в 18:10, реферат
Цель данной работы - дать обширное определение сегментированию рынка, изучить различные подходы, методы и принципы рыночного сегментирования, а также рассмотреть пример маркетингового исследования по сегментированию рынка на примере красок для волос .
Введение………………………………………………………………………..
1.Сегментация рынка: теоретические основы…………………………………
1.1 Критерии сегментации рынка………………………………………………
1.2 Эффективность сегментации………………………………………………
1.3 Методы сегментирования…………………………………………………..
1.3.1 Сегментирование по методу “A PRIORY”………………………………
1.3.2 Метод «К-сегментирования» («РOST HOC» метод)……………………
1.3.3 Критериальная оценка перспективных сегментов………………………
2. Деление покупателей в зависимости от отношения к товару……………
Приложение……………………………………………………………………..
Вывод
Литература
* неосведомленный, который ничего не знает о товаре, а поэтому и не испытывает желания его приобрести;
* осведомленный – знает только то, что товар существует, но не знаком с его потребительскими свойствами;
* понимающий – имеет представление о достоинствах товара, его функциях и удовлетворяемых им потребностях, но не уверен, что он превосходит конкурирующие товары;
* убежденный – осознал преимущества предлагаемого товара, но по каким-либо причинам (финансовое положение, сезонность потребления и др.) еще не покупает его;
* действующий – приобретает и использует товар.
По степени приверженности покупателей к товару (определенной товарной марке) можно выделить такие сегменты:
* безоговорочные приверженцы – это потребители, которые все время покупают товар одной и той же модели или формы;
* терпимые приверженцы, которые делят свои симпатии между двумя-тремя товарными марками;
* непостоянные приверженцы, переносящие свои предпочтения с одной товарной марки на другую;
* «странники» – потребители, не проявляющие приверженности ни к одному из марочных товаров.
Любой рынок состоит из разных численных сочетаний покупателей этих четырех типов. И если на рынках со сформировавшейся безоговорочной марочной приверженностью делать практически нечего, то на других, предложив соответствующий товар, предприятие может в перспективе привлечь покупателей на свою сторону.
Одинаковых, типовых подходов к сегментации рынка не имеется. Каждое предприятие в зависимости от задач и направлений деятельности, особенностей товаров и т.п. разрабатывает, использует свои собственные признаки сегментации. Искусство маркетинга как раз и состоит в том, чтобы подобрать и для конкретного предприятия признаки, позволяющие точно определить, какой сегмент рынка в наибольшей мере отвечает специфике деятельности этого предприятия, где можно наилучшим образом использовать его возможности и сильные стороны. При этом целесообразно использовать сочетание различных признаков сегментации. Так, можно говорить о сегменте рынка одежды для молодежи определенного города. Другой пример – сегмент потребителей старшего возраста, приобретающих продукты питания в диетических магазинах.