Совершенствование организационной культуры ООО «Навигатор»

 

          Анализ основных технико-экономических  показателей деятельности предприятия за 2010-2012 годы показывает негативную тенденцию, в частности снижение всех показателей, рост чистой прибыли предприятия является незначительным. Основные финансовые результаты ООО «Навигатор» за 2010-2012 годы представлены в таблице 2.2.

            Таблица 2.2

            Основные технико-экономические показатели ООО «Навигатор» за 2010-2012 годы

Показатель	2010г	2011г	2012г	Изменение 2012/ 2010 г.г.
	тыс.р.	тыс.р.	тыс.р.
Объем продаж, тыс. руб	29990	28430	28550	-1440
Себестоимость услуг, тыс. руб	18296	14327	16005	2291
Коммерческие  расходы, тыс. руб	10045	13534	11185	1140
Рентабельность, %	10,48	9,28	5,61	-4,87

 

          За период 2010-2012 годы показатель рентабельности имеет значение в пределах нормы (находится выше 5%), что свидетельствует об эффективности деятельности предприятия, хотя данный показатель имеет отрицательную динамику, рентабельность уменьшилась на 4,87% в 2012 году по сравнению с 2010 годом.

        Основные направления работы с персоналом ООО «Навигатор» представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3

 Основные направления работы с персоналом ООО «Навигатор»

Наименование направления	Цель
1. Учетно-организационная работа	Организация кадрового  делопроизводства и учета персонала  в соответствии с требованиями нормативных  и законодательных актов.
2. Планирование и подбор персонала	Определение потребностей подразделений и своевременный подбор специалистов, обладающих необходимой квалификацией и личностными качествами
3. Развитие персонала	Организация обучения персонала, профессионально владеющего современными технологиями.
4. Система мотивации и стимулирования	Закрепление высоко квалифицированных  специалистов, мотивация и стимулирование сотрудников на достижение высоких  результатов труда, повышение квалификации.
5. Развитие корпоративной культуры	Развитие корпоративной культуры в соответствии с требованиями стратегии и философии ООО «Навигатор». Создание единой команды, организация эффективных коммуникаций, внедрение этических норм поведения.

         

        Основные направления работы с персоналом ООО «Навигатор» на данный момент является сохранение традиционно высокого уровня квалификации персонала, обеспеченность предприятия кадрами. Для комплексной оценки социального и экономического  развития ООО «Навигатор» проведен анализ динамики и структуры персонала (таблица 2.4).

Таким образом, анализ социальной структуры персонала показывает, что подавляющее большинство сотрудников 82,5 % сотрудников – это производственный персонал, что является нормальным для организации данной отрасли.

        Таблица 2.4

           Социальная структура персонала ООО «Навигатор»

Элемент характеристики	Количество, человек	Удельный вес, %
Число работающих, в том  числе:	178	100
управляющий персонал	20	11,23
специалисты	8	4,5
служащие	3	1,68
производственный персонал	147	82,58
Возраст
до 35 лет	135	75,84
35 - 50 лет	38	21,34
более 50 лет	5	2,8
Образование
среднее	9	5,05

 

 

 

продолжение таблицы 2.4

1	2	3
средне - профессиональное	57	32,02
высшее и неполное высшее	112	62,92
Пол
мужчины	138	77,52
женщины	40	22,47
Стаж работы
до 3 лет	33	18,53
от 3 –  до 7 лет	123	69,10
более 7 лет	22	12,35

 

      Подавляющую основу предприятия (75,84%) составляют молодые люди в возрасте  до 35 лет и лишь 3 % работающих в возрасте более 50 лет. Из числа работающих 32 % имеют либо средне-профессиональное образование, и 63% сотрудников имеют высшее или неполное высшее образование, что свидетельствует о хорошей профессиональной подготовке.

  Необходимо отметить, что часть коллектива ООО «Навигатор»  сформировалась несколько лет назад  является неизменной, к ней относится весь руководящий состав и специалисты предприятия.

         Анализ показателей движения персонала ООО «Навигатор»  представлен в таблице 2.5.

          Анализа данных показал, что на предприятии достаточно высокий коэффициент текучесть кадров, однако если в 2011 г. по сравнению с 2010г. коэффициент вырос на 0,10 или на 4 человека, то в 2012г. по сравнению с 2011г. коэффициент текучести кадров снизился на 1,4 и составил 5,2%.

        Таблица 2.5

         Характеристика движения персонала ООО «Навигатор» 

Показатель	2010г.	2011г.	2012г.
Среднесписочная численность работников на предприятии (РСР), из них:	176	182	178
Руководители	20	20	20
Специалисты	8	8	8
Служащие	3	3	3
Рабочие	145	151	147
Общее число часов, пропущенных работниками в течение года по болезни, отгулы за свой счет, прогулы, кроме отпусков и вынужденных отгулов по инициативе администрации, ч (Рп)	1254	1209	1176
Общий баланс рабочего времени организации за год, ч (Р)	309760	320320	313280
Принято, чел	17	16	6
Уволено, чел (РВ), из них:	11	10	10

 

 

   продолжение таблицы 2.5

1	2	3	4
Число работников, выбывших с предприятия по собственному желанию (РСЖ)	11	10	10
Руководители	-	-	-
служащие	-	-	-
специалисты		-	-
рабочие	11	10	10
Коэффициент текучести кадров (КТ), %	6,25	5,5	5,6
Коэффициент удовлетворенности работников работой на предприятии (КУ)	0,93	0,94	0,94
Показатель  абсентеизма (А), %	0,004	0,003	0,003

 

         При структурном рассмотрении видно, что самый высокий показатель коэффициента текучести наблюдается среди рабочих с негативной тенденцией увеличения от года к году. Текучесть специалистов, служащих и руководителей ООО «Навигатор»  не превышает нормативные показатели.

        Коэффициент удовлетворенности работников работой на предприятии имеет средние значения, в 2012 году произошло небольшое увеличение значения по сравнению с 2010 и 2011 годами. Показатель абсентеизма на предприятии имеет нормативные значения меньше 1, что говорит о вполне рациональном использовании рабочего времени сотрудниками.

          Приведенные данные свидетельствуют об удовлетворительных показателях движения персонала «Навигатор». В ООО «Навигатор»  одной из главных причин увольнения рабочих по собственному желанию является неудовлетворенность заработной платой. Разница в оплате труда приводит к постоянному перемещению людей. Причем эта причина в большей степени касается рабочих должностей.

        Следующая по важности причина  - это неудовлетворенность условиями и организацией труда. К ним относятся большие физические нагрузки, монотонный режим работы сотрудников складского и транспортного отделов ООО «Навигатор».

          При структурном рассмотрении  видно, что самый высокий показатель коэффициента текучести наблюдается среди рабочих с негативной тенденцией увеличения от года к году. Текучесть специалистов, служащих и руководителей ООО «Навигатор»  не превышает нормативные показатели.

         Текучесть кадров сказывается  на производительности труда не только тех работников, которые намерены уходить, но и тех, которые продолжают работать, то есть на жизни всего предприятия, кроме того, текучесть мешает создавать эффективно работающую команду, отрицательно влияет на организационную культуру предприятия ООО «Навигатор».

 

         2.3. Исследование организационной культуры предприятия

 

          Для эффективного функционирования организационной культуры ООО «Навигатор» сформирована концепция развития предприятия, в виде общих подходов и правил организационного поведения, закрепленных в ряде документов, представляющих собой Корпоративный Кодекс предприятия.

          Согласно Корпоративному Кодексу  ООО «Навигатор» текущая политика предприятия в области организационной культуры нацелена на формирование на всех уровнях организации максимально эффективной, профессиональной команды, способной показывать выдающиеся результаты. Особый упор проводится на продвижение собственных кадров компании, в которых компания видит значительный менеджерский и профессиональный потенциал.

         ООО «Навигатор» имеет линейно-функциональную структуру управления, для которой характерно сочетание централизованной координации с децентрализованным оперативным управлением. Ключевыми фигурами в управлении организациями с линейно-функциональной структурой становятся не руководители функциональных подразделений, а менеджеры, возглавляющие  отделения.

          Для определения эффективности  функционирования организационной  культуры ООО «Навигатор» проведено  исследование с помощью методов анкетирования и диагностического исследования.

         В исследовании было выделено три этапа:

         1)      анкетирование сотрудников по методикам С. Ханди;

         2) диагностирование с помощью  методики определения удовлетворенности трудом А. В. Батрашева;

          3)   диагностирование руководителя  для определения идеологической основы организационной культуры организации.

        Всего в исследовании приняло участие 70 человек, из них – 42 мужчин, 28 – женщин. Возрастной состав испытуемых 24 – 50 лет.