Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Марта 2012 в 20:57, реферат
Информационно-справочные документы – сообщают сведения, побуждающие принимать определенные решения, то есть инициируют управленческие решения, позволяют выбрать тот или иной способ управленческого воздействия. Они не содержат поручений, не обязывают выполнять поручения. К информационно-справочным документам относятся:
Акт – справочно-информационный документ.
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Информационно-справочная документация. Правила составления и оформления документов…………………………………………………...4
2. Общие правила составления и оформления информационно-справочной документации………………………………………………...7
2.1. Акт…………………………………………………………………………8
2.2. Протокол…………………………………………………………………11
2.3. Докладная записка………………………………………………………14
2.4. Служебная записка………………………………………………………16
2.5. Объяснительная записка…………………………………………………17
2.6. Письмо……………………………………………………………………19
2.7. Справка……………………………………………………………………22
2.8. Телеграмма……………………………………………………………….24
Заключение………………………………………………………………………26
Список использованной литературы…………………………………………...27