Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2012 в 13:00, контрольная работа
Цель данной работы – на основании литературных источников изучить сущность системы «управления качеством продукции».
Задачи контрольной работы:
- изучить особенности японской модели управления качеством
- изучить понятие и сущность концепции «управления качеством продукции».
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Японская модель управления качеством……………………………………...4
1.1 Кружки качества………………………………………………………………5
1.2 Программа «Пяти нулей»…………………………………………………...10
Заключение……………………………………………………………………….12
Список литературы………………………………………………………………14
Задание № 2………………………………………………………………………15
Задание №3……………………………………………………………………….16
Задание №4……………………………………………………………………….