Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Марта 2013 в 01:12, контрольная работа
Целью данной работы является определение особенностей принятия управленческих решений в различных состояниях внешней среды.
Для достижения целей были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть сущность и характерные особенности управленческих решений,
- определить виды решений, изучить процесс УР и факторы, влияющие на качество и эффективность УР,
- рассмотреть характеристики внешней среды и особенности принятия решений в различных ее состояниях.
Введение…………………………………………………………………………..3
Раздел 1. Внешняя среда и ее влияние на организацию………………….........5
2.1. Среда прямого воздействия………………………………………………....8
2.2.Среда косвенного воздействия………………………………………........…8
Раздел 2.Факторы внешней среды прямого и косвенного воздействия……..12
Раздел 3.Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию решений…….17
3.1. Влияние паники на подготовку управленческих решений……….......….17
3.2. Организационные методы уменьшения неопределенностей…………….17
3.3.Управленческие риски при подготовке и реализации управленческих решений…………………………………………………………………………..18
Раздел 4.Влияние человеческого фактора на реализацию решений…………19
Библиографический список……………………………………………………..20
При групповом, менеджер любого управленческого уровня привлекает к принятию решений служащих. Он делегирует полномочия и власть людям из более низких управленческих уровней, что напрямую затрагивает интересы работников и ведет к увеличению эффективности принятого решения.
Управленческое решение - это следствие взаимодействия сотрудников организации. Сотрудников, «персонал» в теории классического менеджмента принято рассматривать как один из ресурсов предприятия. Однако в реальной жизни организации все мы имеем дело не с абстрактными «функциональными единицами» - официальными лицами, а с живыми людьми, на решения которых не могут не влиять их субъективные симпатии, эмоции, амбиции, настроения1. Поэтому любая модель принятия решений должна учитывать влияние личности субъектов, так называемый человеческий фактор, принимающих решения в организации.
Человеческий фактор - емкое понятие, которое можно трактовать как движущие силы, причины, таящиеся в природе человека, общества и проявляющиеся в поведении, поступках человека, в наличии у него определенных ограничений в реализации целей жизнедеятельности и деятельности, "пробуждающихся" психофизиологических резервов
организма в экстремальных ситуациях.
Библиографический список.
1. Виханский О.С. Наумов А.И. "Менеджмент"-3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003. – 528 с.
2. Герчникова И.Н. Менеджмент.: Учебник.- Н:-ЮНИТИ; 2002 г.-501 с.
3. Голубков Е.П. "Какое принять решение?" Москва «Экономика», 1990.
4. Гроув С. Эндрю "Высоко эффективный менеджмент" Москва, 1996.
5. Кабушкин Н. И. "Основы менеджмента": Учеб. Пособие-7 изд.-Минск: Новое знание, 2004 г.-336 с.
6. Кнорринг В. И. "Теория, практика и искусство управления" Учебник для вузов.- 3е изд.- М: норма, 2004.
7. М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури "Основы менеджмента"-М: Дело, 2001.-800 с.
8. Нрутюров, Волковыский И.В. Кадария Ф.Д. Шепелев Е.М. "Управление персоналом" Ростов-на-Дону: "Феникс", 2004 г.-448 с.
9. Смирнов Э. А. "Разработка управленческих решений" Учебник для вузов.- М: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
10. Спицнадель В.Н. "Теория и практика принятия оптимальных решений" Учебн. пособие.- СПб.: "Бизнес-пресса", 2002.
11. Уткин Э.А. "Курс менеджмента" Учебник для Вузов.- М.: Издательство "Зерцало", 2000.-448 с.
12. Цыгичко В.Н. "Руководителю – о принятии решений." М.: ИНФРА-М, 1996. www.km.ru4students.ru
13. http://referat.ru/folder/102
14. http://www.bankreferatov.ru/
15. www.top-personal.ru
16. http://www.edulib.ru/Start.
1 Виханский О.С, Наумов А.И., «Менеджмент», М.: «Гардарика», 1996 г., 199 с.