Управление качеством продукции в Японии
Реферат, 10 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Качество продукции - совокупность свойств (в т. ч. мера полезности) продукции, обусловливающих ее способность удовлетворять определенные общественные и личные потребности. Для оценки качества продукции и степени ее пригодности используют установленные показатели качества, приведенные в нормативных документах.
Содержание
Введение 3
Сущность японского подхода к управлению качеством. 4
Особенности системы «пожизненного найма» в Японии. 8
Деятельность кружков качества 10
Программа «Пяти нулей» 12
Концепция «канбан» 13
Заключение 15
Список используемой литературы. 16