Основные понятия категории управления качеством
Реферат, 14 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Под управлением качеством продукции понимают постоянный, планомерный, целеустремленный процесс воздействия на всех уровнях на факторы и условия, обеспечивающий создание продукции оптимального качества и полноценное ее использование.
Содержание
1. Понятие качества
2. Понятие и категории управления качеством
3. Термины и определения в области управления качеством
4. Принципы управления качеством
Список литературы