Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Октября 2013 в 00:07, реферат
Для оценки качества товаров современная наука и практика выработали систему количественной оценки свойств товаров, которые и дают показатели их качества. В настоящее время для оценки качества товаров применяют следующие показатели: показатели назначения товара, показатели надежности, показатели стандартизации и унификации, эргономические показатели, эстетические показатели, показатели транспортабельности, патентно-правовые показатели, экологические показатели, показатели безопасности и другие показатели
Введение. 4
1. Понятие оценки качества. уровень качества товара. 6
2. Методы оценки качества. 8
3. Последовательность оценки уровня качества. 13
Заключение. 19
Список литературы.. 21