Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2013 в 11:02, контрольная работа
Проблема повышения качества является в настоящее время одной из наиболее важных и сложных проблем экономического и технического развития. Целью данной работы является исследование проблемы управления качеством.
Введение……………………………………………………………………3
1. Качество продукции - один из основных факторов успешной деятельности предприятий в условиях рыночной экономики…………………………………………………………………………4
2. Принципы и схемы обеспечения качества и управления качеством продукции…………………………………………………………………………7
3. Создание систем качества на предприятиях, этапы работ и их краткая характеристика…………………………………………………………………..11
4. Основные элементы системы качества, рекомендуемые ИСО 9000: 2000……………………………………………………………………………….17
Заключение ……………………………………………………………….22
Список использованной литературы……………………………………24