Качество продукции как важнейший фактор повышения конкурентоспособности товара
Контрольная работа, 20 Ноября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Конкурентоспособность товара - это совокупность характеристик продукта и сопутствующих его продаже и потреблению услуг, отличающих его от продуктов- аналогов по степени удовлетворения потребностей потребителя, по уровню затрат на его приобретение и эксплуатацию. Это способность товара соответствовать ожиданиям потребителей, способность товара быть проданным.
Работа состоит из 1 файл
ДИПЛОМ.doc
— 648.50 Кб (Скачать документ)Определение значений показателей качества продукции социологическим методом осуществляется фактическими или потенциальными потребителями продукции. Сбор мнений потребителей производится путем устных опросов или с помощью распространения специальных анкет-вопросников, а также путем организации конференций, выставок и т. п. При необходимости используются совместно несколько методов определения значений показателей качества продукции.
1 См. Приложение 1.
2 См приложение 2