Основные черты антикризисного управления. Стратегия и тактика в антикризисном управлении

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО  ПО ОБРАЗОВАНИЮ РФ

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУЛЬСКИЙ ФИЛИАЛ

Реферат

по дисциплине «Антикризисное управление»

на тему: Основные черты антикризисного управления.

Стратегия и тактика  в антикризисном управлении

Выполнил: студентка 5 курса Проверил: Зубов А.А.

спец. «Финансы и кредит»

Тула - 2007

Содержание

• 1. Возможность, необходимость и проблематика антикризисного управления……………………………………………………………………………………3
• 2. Признаки и особенности антикризисного управления 6
• 3. Эффективность антикризисного управления 9
• 4. Стратегия и тактика антикризисного управления 13
• 4.1. Антикризисная маркетинговая стратегия 13
• 4.2. Антикризисная производственная стратегия 16
• 4.3. Антикризисная кадровая / управленческая стратегия 17
• 4.4. Антикризисная финансовая стратегия 20

Список литературы………………………………………….…………………24

1. Возможность, необходимость  и проблематика антикризисного  управления

Опасность кризиса существует всегда: в управлении всегда существует риск цикличного развития социаль-но-экономической системы, изменения соотношения управляемых и неуправляемых процессов.

Управление социально-экономической  системой в определен-ной мере всегда должно быть антикризисным.

Антикризисное управление -- это управление, определенным об-разом предвидящее опасность кризиса, предусматривающее анализ его симптомов, меры по снижению отрицательных последствий кри-зиса и использования его факторов для последующего развития.

Возможность антикризисного управления определяется в пер-вую  очередь человеческим фактором, потенциалом активного и ре-шительного поведения человека в условиях кризиса, его заинтере-сованностью в преодолении кризисов, пониманием истоков и при-роды кризиса, закономерностей его протекания. Осознанная деятельность человека позволяет искать и находить пути выхода из критических ситуаций, концентрировать усилия на решении наиболее сложных проблем, использовать накопленный опыт преодо-ления кризисов, приспосабливаться к возникающим ситуациям.

Кроме того, возможность  антикризисного управления опреде-ляется и знанием циклического характера развития социально-эко-номических систем. Это позволяет предвидеть ситуации кризиса и готовиться к ним. Наиболее опасными являются неожиданные кри-зисы.

Необходимость антикризисного управления отражает потребно-сти преодоления и разрешения кризиса, возможного смягчения его последствий. Это естественная потребность человека и организации. Реализовывать ее можно только посредством специальных механиз-мов антикризисного управления, которые следует создавать и со-вершенствовать.

Необходимость антикризисного управления обусловлена также и  целями развития. Например, возникновение  кризисных ситуаций в экологии, грозящих существованию человека, его здоровью, зас-тавляют искать и находить новые  средства антикризисного управ-ления, к которому относится и принятие решений об изменении технологии. Так, атомная энергетика -- это область деятельности с повышенной опасностью кризисных ситуаций. И здесь главное в антикризисном управлении -- необходимость повышения профес-сионализма технического персонала, укрепления дисциплины, орга-низация разработки новых и более безопасных технологий. Все это проблемы управления. Решение технических проблем также начи-нается с управления.

В экономическом антикризисном  управлении тоже возникает необходимость поиска -- типов диверсификации производства, кон-версии.

Проблематика антикризисного управления обширна и разнооб-разна; ее можно разделить на четыре группы.

Первая группа -- проблемы распознавания предкризисных ситу-аций. Это не простое дело - своевременно увидеть наступление кри-зиса, обнаружить его первые признаки, понять его характер. От этого зависит возможное предотвращение кризиса. Но не только от это-го. Механизмы предотвращения кризиса надо построить и запус-тить в действие. И это тоже проблема управления.

Но не все кризисы  можно предотвратить, многие из них  надо пе-режить, преодолеть. И это  достигается посредством управления. Оно решает проблемы жизнедеятельности  организации в период кризи-са, способствует выходу из кризиса и ликвидации его последствий.

Вторая группа проблем антикризисного управления связана с ключевыми сферами жизнедеятельности организации. Это, прежде всего методологические проблемы ее жизнедеятельности. В процес-сах их решения формулируются миссия и цель управления, опреде-ляются пути, средства и методы управления в условиях кризисной ситуации. Эта группа включает комплекс проблем финансово-эко-номического характера. Например, в экономическом антикризис-ном управлении возникает необходимость определения типов диверсификации производства или проведения конверсии, что требу-ет дополнительных ресурсов, поиска источников финансирования. Существуют также проблемы организационного и правового содер-жания, социально-психологические проблемы.

Проблематику антикризисного управления можно представить и в диверсификации технологий управления (третья группа проблем). Она включает в самом общем виде проблемы прогнозирования кризисов и вариантов поведения социально-экономической системы в кризисном состоянии, проблемы поиска необходимой информации и разработки управленческих решений. Проблемы анализа и оцен-ки кризисных ситуаций также имеют большое значение. Здесь су-ществует множество ограничений по времени, квалификации пер-сонала, недостаточности информации и др. К этой же группе мож-но отнести и проблемы разработки инновационных стратегий, которые способствуют выводу организации из кризиса.

Четвертая группа проблем включает конфликтологию и селек-цию персонала, которые всегда сопровождают кризисные ситуации, инвестирование антикризисных мер, проблемы банкротства и са-нации предприятий.

Состав типичных проблем  антикризисного управления подчер-кивает, что оно является особым типом  управления, обладающим как общими для управления чертами, так и  специфическими харак-теристиками.

2. Признаки и особенности  антикризисного управления

Управление осуществляется в социально-экономической систе-ме, которая представляет собой объект управления. Одной из ха-рактеристик  управления является его предмет. В  обобщенном пред-ставлении предметом управления всегда является деятельность че-ловека. Но эта деятельность состоит из множества проблем, которые так или иначе разрешаются самой этой деятельностью или в про-цессе ее. Поэтому предмет управления можно дифференцировать по совокупности его проблематики. Именно таким образом выде-ляется стратегическое управление, экологический менеджмент и др.

Антикризисное управление имеет предмет воздействия -- фак-торы кризиса, т.е. все проявления неумеренного совокупного обо-стрения противоречий, вызывающих опасность крайнего его про-явления, наступления кризиса. Факторы кризиса могут быть пред-полагаемыми и реальными.

Любое управление в определенной мере должно быть антикри-зисным или  становится антикризисным по мере вступления организации в полосу кризисного развития. Игнорирование этого по-ложения имеет отрицательные последствия, а его учет способствует безболезненному прохождению кризисных ситуаций.

Суть антикризисного управления выражается в следующих  по-ложениях:

а) кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать;

б) кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять, отодвигать;

в) к кризисам можно  и необходимо готовиться;

г) кризисы можно смягчать;

д) управление в условиях кризиса требует особых подходов, спе-циальных знаний, опыта и искусства;

е) кризисные процессы могут быть до определенного предела управляемыми;

ж) управление процессами выхода из кризиса способно ускорять эти процессы и минимизировать их последствия.

Кризисы различны, и управление ими также может быть различным. Это многообразие проявляется в системе и процессах управления (алгоритмах разработки управленческих решений) и особенно в механизме управления. Не все средства воздействия дают необходимый эффект в предкризисной ситуации.

Система антикризисного управления должна обладать особыми свойствами:

* гибкость и адаптивность, которые чаще всего присущи  матрич-ным системам управления;

* склонность к усилению  неформального управления, мотивация  энтузиазма, терпения, уверенности;

* диверсификация управления, поиск наиболее приемлемых ти-пологических признаков эффективного управления в сложных ситуациях;

* снижение централизма  для обеспечения своевременного  ситуа-ционного реагирования на  возникающие проблемы;

* усиление интеграционных  процессов, позволяющих концентри-ровать  усилия и более эффективно использовать потенциал ком-петенции.

Антикризисное управление имеет особенности и в части  его тех-нологий:

* мобильность и динамичность  в использовании ресурсов, прове-дении  изменений и преобразований, реализации  инновацион-ных программ;

* осуществление програмно-целевых подходов в технологиях раз-работки и реализации управленческих решений;

* повышенная чувствительность  к фактору времени в процессах  управления, осуществлению своевременных  действий по динамике ситуаций;

* усиление внимания  к предварительным и последующим оцен-кам управленческих решений и выбору альтернатив поведения и деятельности;

* использование антикризисного  критерия качества управленчес-ких  решений при их разработке  и реализации.

Механизм управления, характеризующий средства воздействия, также имеет свои особенности. Не всегда обычные средства воздей-ствия дают необходимый эффект в предкризисной или кризисной ситуации.

В механизме антикризисного управления приоритеты должны быть отданы:

* мотивированию, ориентированному  на антикризисные меры, экономии ресурсов, избежанию ошибок, осторожности, глубокому анализу ситуаций, профессионализ-му и пр.;

* установкам на оптимизм  и уверенность, социально-психологи-ческую  стабильность деятельности;

* интеграции по ценностям  профессионализма и компетентнос-ти;

* инициативности в  решении проблем и поиску наилучших  вари-антов развития;

* корпоративности, взаимоприемлемости, поиску и поддержке инноваций.

Все это в совокупности должно найти отражение в стиле  управ-ления, который надо понимать не только как характеристику дея-тельности менеджера, но и как обобщенную характеристику всего управления. Стиль антикризисного управления должен характери-зоваться профессиональным доверием, целеустремленностью, исследовательским подходом, самоорганизацией, принятием ответственности.

3. Эффективность антикризисного  управления

Развитие управления всегда должно сопровождаться повыше-нием его эффективности. В свою очередь, повышение эффектив-ности управления определяется ростом его потенциала, т.е. воз-можностью позитивных изменений, наличием необходимых ресур-сов и условий их использования. В тенденциях изменения потенциала и эффективности управления также кроются опасно-сти кризиса.

Антикризисное управление, так же как и любое другое, может  быть менее или более эффективным. Эффективность антикризисно-го управления характеризуется степенью достижения целей смяг-чения, локализации или позитивного использования кризиса в со-поставлении с затраченными на это ресурсами. Трудно оценить та-кую эффективность в точных расчетных показателях, но ее следует предполагать и видеть при анализе и общей оценке управления, его успешности или просчетов.

Можно выделить основные факторы, которые  определяют эф-фективность антикризисного управления -- их понимание и диф-ференциация помогают его анализировать и успешно осуществлять.

1. Профессионализм антикризисного  управления и специальная подготовка. В данном случае имеются в виду не только общий про-фессионализм управления, который, безусловно, необходим, но и те профессиональные знания и навыки, которые отражают особен-ности антикризисного управления. Такой профессионализм рожда-ется в процессах специального обучения, целенаправленного акку-мулирования опыта и развития искусства управления в критичес-ких ситуациях.

В последние годы в России уделяется большое внимание специ-ализированной подготовке антикризисных управляющих, которые способны вывести предприятие из кризиса с наименьшими потеря-ми. Их профессиональная подготовка ориентирована на кризисные ситуации.

Но и при подготовке обычных менеджеров следует большое вни-мание уделять развитию их способностей к управлению в критичес-ких ситуациях. Антикризисное управление должно быть необходи-мым элементом любого управления -- стратегического, креативно-го, производственного, экологического, финансового и пр.

2. Искусство управления, данное природой и приобретенное  в про-цессах специальной подготовки, следует особо выделить в перечне факторов эффективности антикризисного управления. Во многих кризисных ситуациях индивидуальное искусство управления явля-ется решающим фактором выхода из кризиса или его смягчения. Поэтому для антикризисного управления особенно важно прово-дить психологическое тестирование менеджеров, отбирать из них тех, которые способны чутко реагировать на приближение кризиса и управлять организацией в экстремальных ситуациях.

3. Методология разработки  рискованных решений. Подобная ме-тодология должна быть создана и освоена, потому что в значитель-ной мере определяет такие качества управленческих решений, как своевременность, полнота отражения проблемы, конкретность, организационная значимость. Эти свойства имеют особое значение в антикризисном управлении.

4. Научный анализ обстановки, прогнозирование тенденций. Эти факторы не могут не влиять на эффективность антикризисного управления. Видение будущего -- не субъективное, а основанное на точном, научно обоснованном анализе -- позволяет постоянно дер-жать в поле зрении все проявления приближающегося или прохо-дящего кризиса.