Этапы процесса управления кризисом в организации
Контрольная работа, 25 Июня 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Особенностью антикризисного управления является более оперативная реакция на изменения, как вне предприятия, так и внутри него. В такой ситуации многократно возрастает потребность в анализе перспектив предприятия в целом, в выработке стратегии его дальнейшего развития. Только определившись с долгосрочными целями, выработав критерии оценки результата, можно помочь предприятию в решении его проблем.
Содержание
Введение…………………………………………………………………………2
1.Этапы процесса управления кризисом в организации……………………...4
2.Технологии формирования общественного мнения и имиджа организации……………………………………………………………………...7
Список используемых источников…………………………………………….11
Работа состоит из 1 файл
на печ. антикризисное управление.doc
— 59.50 Кб (Скачать документ)Отсутствие индивидуального образа означает, что организацию не знают, а если знают, то равнодушны к ней. Отрицательный индивидуальный образ - это отвержение организации, игнорирование ее, нежелание иметь с ней дело. Иногда отрицательный связан со страхом.
Основными звеньями
эффективного индивидуального образа
являются мнения людей относительно
следующих свойств организации: финансовая
ответственность - представления о том,
как организация (коммерческая или некоммерческая)
зарабатывает деньги и как она их тратит;
этичность организации - представления
о том, заслужила ли организация свое право
на существование, этичны ли ее действия;
социальная ответственность - представления
о том, является ли организация добропорядочным
гражданином. Сюда входят представления
о качестве продукции организации, экологические
представления, мнения о том, насколько
организация справедливо относится к
свои служащим, и т. п.
Список используемых источников
- Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2005;
- Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М,2000;
- Управление персоналом. /Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина А.Н./ М.: ООО «Издательство ЮНИТИ-ДАНА», 2002;
- Федорова Е.И., Федоров А.В. Принципы антикризисного управления персоналом предприятия. В кн.: Научные записки МЭБИК, выпуск VI. Курск: изд.МЭБИК, 2006;
- Базаров Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом. 2-е издание. Издательство: "ЮНИТИ". 2007;
- Ларионов И.К., рук. авт. колл. Антикризисное управление. "Издательский дом Дашков и К" – 2008;
- Маренков Н.Л., Касьянов В.В. Антикризисное управление. "Феникс" – 2008;
- Алешина И. «Корпоративный имидж» - Маркетинг 1998;
- Барышева А.В. «Волшебная сила презентации» - Маркетинг в России и за рубежом 2000.