Автор работы: i**********@mail.ru, 27 Ноября 2011 в 20:49, реферат
В связи с этим можно говорить о том, что конструктивное поведение в конфликте помогает обрести преимущества перед противником и ускоряет разрешение конфликта.
В реферате представлены различные стратегии, методы, приемы управления конфликтом и модели конструктивного поведения в конфликте.
Введение………………………………………………………………….с. 3
Технология конструктивного общения в конфликте В. Шейнова..с. 4
Стратегия победы в борьбе с «я вас не понял» У. Дайер………….с. 6
Механизм Управления конфликтом по Д.Р. Паркинсону…………с. 9
Четырехшаговый метод улучшения отношений Д. Дэна………….с. 13
Организация переговоров, как способ конструктивного
поведения в конфликте и его разрешения……………………………..с. 17
Заключение………………………………………………………………с. 25
Список литературы……………………………………………………...с. 26