Стратегия поведения специалиста по социальной работе в процессе разрешения межгрупповых конфликтов

Конфликт - это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Английский социолог Э. Гидденс дал такое определение конфликта: "Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон".

Введение 1. Внутригрупповое взаимодействие как социальный процесс 2. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов 3. Принципы управления конфликтами и способы выхода из конфликтов 4. Управление межличностным конфликтом
Заключение Список использованных источников и литературы