Организация
трудовых процессов
Трудовой
процесс — это совокупность методов
и средств воздействия человека
на предмет труда с помощью
орудия труда либо воздействия контр
лируемого (управляемого) человеком
орудия труда на предмет труда
с целью выпуска мате иального
или немат риального продукта,
протекающий в определенных природных
или иску ственных условиях. Трудовой
процесс является завершающим этапом
или актом любого производственного,
управленческого, творческого процесса.
Можно прекрасно организовать пере
исленные процессы в целом, но если
их сердцевина — трудовой процесс
будет плохо организован, то на «выходе»
любой системы будет плохой результат.
Поэтому менеджерам всех рангов и
специалистам, разра атывающим производственные,
технологические, управ енческие и
другие процессы, следует соблюдать
принцип пропорци нальности по качеству,
количеству, ресурсам и срокам. В
соответствии с законом наименьших
качество (мощность, производ тельность
и т. п.) процесса в целом определяется
его компонентом (подсистемой, звеном,
цехом, участком, бригадой, исполнителем
и т. д.), где данный показатель наихудший.
Например, скорость эскадры определяется
скоростью самого тихоходного судна
этой эскадры.Рассмотрим сущность компонентов
приведенного понятия «трудовой
процесс». «Совокупность методов
и средств воздействия человека»
— это сумма взаим связанных
способов и приемов теор тических
исследований или прак ического осущ
ствления чего-либо в какой-либо области
деятельности. Например, методы анализа
и синтеза, моделирования, обобщения
в теор тических исследованиях, приемы
индукции и дедукции и т. д.В качестве
«предмета труда», например, у иссл
дователя могут выступать теор тическое
положение, принцип, изобретение, проблема,
методика и информация, у конструктора
— кинем тическая схема изделия,
его надежность и т. д., у писателя
— идея, образ, структура и содержание
книги, у токаря — станок, у врача
— болезнь пациента и т. д.В
качестве «орудия труда» у иссл дователя
может быть компьютер, программа, экспери
ентальное оборудование, канцелярские
прина лежности и т. д., у конструктора
— система автоматиз рованного
проектирования, компьютер и т. д.,
у писателя — стол, компьютер, книги,
бумага и ручка, у токаря — станок,
у хирурга — скальпель и
т. д.«Материальный продукт» деятельности
иссл дователя равен нулю. У иссл
дователя результат труда форм лируется
в виде нового метода, принципа, изобретения
и т. п., что относится к немат
риальным продуктам (активам). Труд конструктора
конце трируется в расчетах, чертежах,
методиках и др., т. е. тоже в форме
немат риальных продуктов. У токаря
результатом труда будет изго
овленная в соответствии с техно
огическим процессом деталь.«Определенные
природные или искусственныеусловия»,
в которых протекают процессы,
— это, например, естественная красота
природы для этюда художника,
лес — для лесоруба, лаборатория
— для исследователя, произв дственное
помещение — для токаря и т.
д.Клас ификация трудовых процессов
представлена в табл. 12.4. Целе ообразно
выделить следующие общиеэтапы трудового
процесса:
1) анализ ситуации
(проблемы, плана работ, программы, технологии,
замысла и т. д.);
2) мысленное пред
тавление технологии выполнения работы,
возможных воздействий факторов внешней
среды, прогн зирование результатов процесса;
3) подготовка рабочего
места и обеспечение его всем необходимым
(мате иальными ресурсами, рабочей силой,
информацией, технологией и т. д.);
4) выполнение работы
— непоср дственный трудовой процесс;5)
оформление результатов работы;6) сдача
и внедрение (реализация) работы.7) стиму
ирование хороших результатов работы.