Деонтология социальной работы с пожилыми людьми

       Решения, основанные на суждениях.  Это осознанный выбор, подкрепленный  знаниями и опытом.

       Решения, основанные на суждениях,  имеют два преимущества:

   1. для их принятия необходимы  только опыт и знания руководителя  и соответственно они являются  дешевыми, не требующими больших  затрат времени;

   2. руководитель оказывается в  состоянии, в отличие от интуитивного  решения, объяснить, почему он  принимает именно данное решение,  т.е. здесь еще присутствует  момент обучения персонала.

       Рациональные решения обосновываются  с помощью объективного аналитического  процесса и объективных, в той  или иной степени формализованных  методов. 

       Согласованность деятельности участников  исполнения решения определяется  рядом факторов:

    1. признание правильности решения  теми, кого оно затрагивает; руководитель  должен убедить подчиненных в  правильности своей точки зрения, в том, что его выбор приносит  пользу, как организации, так и  каждому сотруднику;

    2. убеждение, что реализация решения  будет способствовать достижению  их собственных  целей; если  подчиненные принимали участие  в выработке решения, то шансы  на благоприятную реализацию  возрастают;

    3. сбалансированность прав и обязанностей  исполнителей, обеспечение их достаточной  информацией, что достигается  за счет становления горизонтальных  и вертикальных связей в организационной  структуре управления.

       Принятие решений является связующим  процессом функций управления, так  как руководитель принимает решения,  выполняя каждую из функций.

      

        Вопросы для самоконтроля:

1. Что понимается под организацией?
2. Что представляет собой организация?
3. Какие факторы влияют на индивидуально поведение и успешность деятельности?
4. Раскройте значение информации в социальной работе?
5. Какие виды коммуникаций вы знаете?

 

Ответы  на вопросы:

1. Понятие «организация» относится к числу ведущих категорий организационной науки. Организация (с латинского – сообщаю стройный вид, устраиваю) – это разновидность социальных систем, объединение людей, совместно реализующих некоторую общую цель и действующих на основе определенных принципов и правил. Организации – это государственные учреждения, фирмы, общественные организации.
2. Организация постоянно приспосабливается к окружающей среде: она должна находить и приобретать нужные ей ресурсы, воспринимать изменения внешней среды и реагировать на них, поставлять свои услуги окружающей среде, а также контролировать и координировать свою внутреннюю деятельность перед неопределенностью и воздействием изменений факторов внешней среды.
3. Способность,предрасположенность,потребность,ожидание,восприятие,отношение(точка зрения),ценности.
4. Основными критериями рациональной организации управления являются порядок в записях и использование персоналом необходимой информации.       Коммуникационный процесс – это обмен информацией между двумя или более людьми.

          В процессе обмена информацией  выделяют 4 основные элемента:

            1. отправитель 

            2. сообщение 

            3. информационный канал       

            4. получатель

     5.  Целью коммуникационного процесса  в социальной работе является  

          Обмен информацией для выявления  и решения проблем, содействие 

          созданию стратегий деятельности, направленных на улучшение 

          качества человеческой жизни. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 Заяц  О.В. «Организация , управление, администрирование в СР»,2003 г.,Москва,

Министерство  здравоохранения  и социального  развития Российской Федерации²

Управление  Федеральной службы по надзору в сфере  здравоохранения  и социального  развития по Санкт-Петербургу и Ленинградской  области

Является  федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию  в сфере здравоохранения, социального  развития, труда и защиты прав потребителей.

Документы:

по  частоте упоминаний в дайджесте  СМИ

• Федеральный закон "О ювенальной юстиции" (1) 
  
• Федеральный закон от 24.04.2008 N 48-ФЗ (1) 
  "ОБ ОПЕКЕ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВЕ" (принят ГД ФС РФ 11.04.2008)
• Приказ Минздрав-соцразвития РФ от 31.01.2011 N 57н

"Об  утверждении Порядка выплаты  компенсации за самостоятельно  приобретенное инвалидом техническое  средство реабилитации и (или)  оказанную услугу, включая порядок  определения ее размера и порядок  информирования граждан о размере  указанной компенсации" (Зарегистрировано  в Минюсте РФ 03.02.2011 N 19694)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

²http://www.kadis.ru/gosorg/gosorg.phtml?id=29800

3 понятия PMI, KPI, ISQ

      PMI³- это результирующая опроса менеджеров по закупкам в промышленной сфере. С помощью индекса PMI оценивают изменения в сфере новых производственных заказов, объеме выпуска промышленности, занятости, товарных запасов, быстроте работы поставщиков. Показатель ниже 45-50 свидетельствует о замедлении темпов экономического развития. На величину этого индекса не столько влияет фактическое положение дел, сколько психологические факторы. К PMI подходят с осторожностью, поскольку объём промышленного выпуска не относится к автоматическим источникам потребительского спроса. Оказывает слабое влияние на рынок forex. Увеличение индекса способствует укреплению евро. Индекс деловой активности в производственной сфере выходит ежемесячно в первый бизнес-день.

     KPI⁴ (Key Performance  Indicators) - это показатель, поддающийся количественному измерению и считающийся наиболее важным для оценки эффективности деятельности фирмы, отдела или сотрудника. КПЭ — это показатели, достижение которых необходимо организации для приближения к поставленным целям. Через измерения с помощью КПЭ (ключевой показатель эффективности) мы получаем возможность управлять тем, что именно мы измеряем. Лучше всего смысл измерения раскрыт в цитате неизвестно автора, блуждающей в интернете: «Если вы пытаетесь чем-то управлять, вы должны уметь это измерять; до тех пор, пока что-то не измеряется, на это что-то не обращают внимания».

      ISQ⁵ - это популярная система обмена короткими сообщениями между людьми в сети интернет, частично заменяющая переписку по электронной почте (e-mail) . Название происходит от английской фразы "I seek you" - "Я ищу тебя", в народе используют название "ася", "аська". Создана в 1996 г. израильской фирмой Mirabilis.

 
 
 

³ http://www.roboforex.ru/analytics/economic-indicators/pmi/

⁴http://www.trainings.ru/library/dictionary/kpi/

⁵http://www.ymniki.ru/icq.html

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Войтенко, Александр Иванович.  
   Организация, управление и администрирование в социальной работе [Текст] : учебник; рекомендовано УМО / А. И. Войтенко, Е. И. Комаров. - М. : Риор : ИНФРА-М, 2010. - 255 с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-369-00549-1. - ISBN 978-5-16-003845-2
2. Организация, управление и администрирование в социальной работе [Текст] : учебник / ред.: Е. И. Холостова, Е. И. Комаров, О. Г. Прохорова. - М. : Юрайт, 2011. - 425 с. - (Бакалавр). - ISBN 978-5-9916-1363-7
3. Холостова, Евдокия Ивановна.  
   Социальная работа: история, теория и практика [Текст] : учебник; Рекомендовано УМО / Е. И. Холостова. - М. : Юрайт, 2011. - 905 с. - (Бакалавр). - ISBN 978-5-9916-1389-7
4. Топчий, Леонид Васильевич.  
   Социальное обслуживание населения: ценности, теория, практика [Текст] : учебное пособие; Рекомендовано УМО / Л. В. Топчий ; Российский государственный социальный университет). - М. : РГСУ, 2011. - 320 с. - ISBN 978-5-7139-0773-0
5. Ученые записки Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы [Текст] : научно-практический журнал / Санкт-Петербургский государственный институт психологии и социальной работы. - СПб., с 2001 - . - ISSN 1993-8101. - Выходит дважды в год 
   2008г. т.10 N 2
6. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст] : учебник; Рекомендовано УМО / А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, Е. А. Митрофанова, М. В. Ловчева. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 524 с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-16-003544-4