Организация проведения реинжиниринга

Основная цель работы – организация проведения реинжиниринга.
Для достижения данной цели, рассмотрим следующие вопросы:
В каких случаях используется реинжиниринг бизнес-процессов предприятий
Когда необходимо принять обоснованное решение о реорганизации деятельности: радикальных преобразованиях, реструктуризации бизнеса, замене действующих структур управления на новые и пр.
Особенности проектирования и перепроектирования реинжиниринга.
Факторы риска и условия для успешного проведения реинжиниринга.
Изучить проведение реинжиниринга в области управления качеством в ОАО «РЖД».

Введение 3
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ РЕИНЖИНИРИНГА 5
1.1. Понятие «реинжиниринг бизнеса»…………………………………….5
1.2. Особенности проекта реинжиниринга 8
1.3. Принципы перепроектирования бизнес-процессов …………………..9
1.4. Условия успешного реинжиниринга и факторы риска …………….12
1.5. Типичные ошибки при проведении реинжиниринга 15
Глава 2. Проведение реинжиниринга в области управления качеством в ОАО «РЖД» 22
Заключение 33
Список используемых источников 35