Новые банковские продукты и услуги

Цель работы – изучить новые продукты и услуги Альфа-Банка.
Объект работы – Альфа-Банк.
Предмет работы – продукты и услуги Альфа-Банка.
Задачи работы:
изучить банковские продукты и услуги в России;
охарактеризовать развитие банковских услуг в России;
изучить процесс предоставления новых банковских продуктов и услуг;
рассмотреть новые банковские продукты и услуги Альфа-Банка;
исследовать текущее состояние клиентов Альфа-Банка;
ознакомиться с мероприятиями по продвижению банковской услуги на современном этапе.

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ НОВЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ В РОСИИ 5
1.1 ПОНЯТИЕ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ 5
1.2 КЛАССИФИКАЦИЯ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ 9
1.3 РАЗВИТИЕ БАНКОВСКИХ УСЛУГ В РОСИИ 11
2 НОВЫЕ БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ НА ПРИМЕРЕ ОАО «Альфа-Банк» 14
2.1 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «Альфа-Банк» 14
2.2 НОВЫЕ БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ ОАО «Альфа-Банка» 20
2.3 РЕКОМЕНДАЦИЯ ПО ПРИВЛЕЧЕНИЮ КЛИЕНТОВ 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 33