Внешторгбанк намерен и в дальнейшем интегрировать и оптимизировать организационную структуру для повышения операционной эффективности по всем направлениям внутреннего контроля, система управления персоналом и  

     брэндом), внедрение которых происходит под  началом функциональных координационных  комиссий, работающих в рамках Управляющего комитета банковской Группы ВТБ.

     6., которая бы реализовала основную бизнес-функциональность и учетные операции, а также перейти на единую централизованную АБС в ВТБ 24, что позволит решить задачу поддержания растущего объема розничного бизнеса ВТБ 24.

Заключение

     Маркетинг широко стал применяться в сфере  управления банками последние 20-30 XX столетия. Этому способствовало усиление конкуренции не только между отечественными банками страны, но и развитие международной конкуренции. Острейшая борьба за вклады населения, на сфере эффективного приложения капитала заставила банки, как в свое время и промышленность, заняться детальным изучением потребителей, созданием целостной системы продвижения своих услуг.

     Основными приемами банковского маркетинга является: сегментация рынка, создание широкого и качественного спектра банковских услуг, учет стадий жизненного цикла банковских услуг, дифференциация деятельности, установление цены, постоянное отслеживание и анализ ситуации на рынке банковских банковских услуг, провели анализ банковского маркетинга на примере ОАО «Внешторгбанк», предложили мероприятия по усовершенствованию маркетинговой деятельности в ОАО «Внешторгбанк».

     В практической части дипломной работы был проведен анализ деятельности маркетинговой службы ОАО «Внешторгбанк».

     Внешторгбанк - один из ведущих кредиторов российской экономики региональной сети. В 2007 году были открыты новые филиалы в Брянске, Вологде, Твери и Улан-Удэ, а также 40 подразделений действующих филиалов. По состоянию на 1 января 2008 года филиальная сеть Банка была представлена 55 филиалами. Активы региональной сети Внешторгбанка превысили 160 млрд. рублей, и составили свыше четверти всех активов Внешторгбанка, объем средств, привлеченных с региональных рынков, увеличился до 98 млрд. рублей. В настоящее время региональные подразделения формируют почти половину общего кредитного портфеля ресурсов показывает, что Внешторгбанк по-прежнему остается нетто-кредитором регионов, перераспределяя на региональные рынки значительную  

     долю  ресурсов, привлекаемых как на российском, так и на международных рынках.

     Деятельность банка характеризуется постоянным наращиванием количества клиентов, как юридических, так и физических лиц.

     овского продукта. Способ организации стимулирования сбыта решает проблему отчужденности  между банком и его клиентом. Он призван показать клиентам все разнообразнее и изменчивее. Требуется живое творчество каждого специалиста. Однако оно может быть успешным только в том случае, если опираться на серьезную теоретическую подготовку.

     Условия современного рынка требуют знания основ маркетинга не только от специалистов, к от конкурентов. В-третьих, серьезную ошибку, которая может подорвать все шансы банка еще до того, как он встанет на ноги. Эта ошибка – неправильное размещение предприятия.

     Учитывая целый ряд положений теории и практики банковского маркетинга, изложенных в моей работе, можно не только избежать неудачи на рынке, но и добиться серьезных успехов в сложных экономических условиях современной России.

Литература

1. Уголовный кодекс РФ от 13 июня 1996 г. N 63-ФЗ (ред. 13.05.2008г.), СПС Гарант.
2. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» № 17-ФЗ от 3 февраля 1996г. (ред. 08.04.2008г.), СПС Гарант.
3. Федеральный закон от 23.12.2003 № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» с изменениями и дополнениями (ред. 13.03.2007г.), СПС Гарант.
4. Федеральный закон от 29.07.2004 № 96-ФЗ «О выплате Банка России по вкладам физических лиц в признанных банкротами банках, не участвующих в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» (ред. 13.03.2007г.), СПС Гарант.
5. Указание ЦБ России «О направлении средств фонда страхования депозитов в коммерческих банках, фонда страхования коммерческих банков от банкротств, фонда компенсации коммерческим банкам разниц в процентных ставках» от 10.01.02 №1092-У // Вестник Банка России. – 2004. – №4.
6. Абалонин С. Жизненный цикл банковских услуг//ж-л «Маркетинг», 2002г., №3
7. Алексеев М.Ю. Рынок ценных бумаг – М.: Финансы и статистика, 2006
8. Андреев Н. Обострение банковского кризиса // Маркетинг, №5 2004
9. Ахмедов Н.С. Оценка стратегических решений в банке.—2002.—с.46
10. Банковский рейтинг //КоммерсантЪ-Деньги, №46 2001.
11. Банковский рейтинг //Профиль, №9 2003
12. Белоглазова Г.Н. Деньги. Кредит. Банки. – Учебник – М.: Юрайт-Издат,2007
13. Борисов А.Н. О маркетинге настоящем и мнимом// г-та Бизнес и Банки, 2001г., №24
14. Браверман А. А. Маркетинговое исследование рынка банковских услуг "Столичного банка сбережений" для частных лиц в Москве // Маркетинг в России и за рубежом, 2006. №2.
15. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг// Маркетинг в России и за рубежом, 2004. N 2.
16. Герасименко В.В. Основы маркетинга М: ТМС, 2003. - с.111-112
17. Гермогенова Л.Э. Эффективная реклама в России.—М.:РусПартнер ЛТД, 2006
18. Гурьянов С.А. Маркетинг банковских услуг под общей редакцией д. э. н., профессора Томилова B. B., М: Финансы и статистика, 2003, 349 с.
19. Деревицкий А.Н. «Переговоры особого назначения» М: 2005г
20. Джозлин Р.В. Банковский маркетинг. М: Финансы и статистика, 2004г. - с.52
21. Егоров Е.В., Романов А.В., Романова В.А. Маркетинг банковских услуг. М. 2006.
22. Емельянов А. М. и др. Финансы, налоги и кредит: Учебное пособие. – М.: РАГС, 2006
23. Жуков Е.Ф. Деньги. Кредит. Банки. – 3-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007
24. Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках.—М.: Банки и биржи 2003.—191с.
25. Зубченко Л.А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, 2005 №1.
26. Казимагомедов А.А. Операции и услуги коммерческих банков для населения. М: АО «Информ», 2005г. - с.19
27. Калистратов Н.В., Кузнецов В.А., пухов А.В. Банковский розничный бизнес – М.: Издательская группа «БЦД-пресс»,2006
28. Колесников Е. Банковские ячейки – М.: АСТ; СПб.; Астрель-СПб, 2007 – (Как заставить свои деньги работать).
29. Колесников Е. Моя первая банковская карточка – М.: АСТ; СПб; Астрель-СПб, 2007
30. Коробов Ю.И. Банковский маркетинг Саратов: Издат. центр Сарат. экон. Академии, 2005г. - с.11
31. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Спб: Питер Ком, 2003.-896 с.
32. Кузнецов С.Ю. Банковская стратегия на Западе в 90-е годы//ж-л «Деньги и Кредит», 2002г., №6 – с.8
33. Кузнецов С.Ю. Банковская стратегия на Западе в 90-е годы//ж-л «Деньги и Кредит», 2002г., №6 – с.8
34. Лаврушин О.И. Банковское дело – М.: Финансы и статистика,2005
35. Матовников М. Ю. Снижение процентной ставки – риски и возможности // Банковское дело. – 2005. – №10.
36. Миллер Р.Л. Современные деньги и банковское дело – М.: ИНФРА-М, 2006
37. Новаторов В. Маркетинг услуг. ОМСК: Мысль, 2000г. - с.127
38. Романов А.Н. Банковский маркетинг. М: Банки и биржи, 2003г
39. Тавасиев А.М. Банковское дело. Дополнительные операции для клиентов – М.: «Финансы и Статистика»,2006
40. Черкасов В. Е. Банковские операции: финансовый анализ. – М.: Издательство «Консалтбанкир», 2006
41. Ямпольский М.М. О составе клиентов банка. Банковское дело, - М.:.: ЮНИТИ,2006
42. Официальный сайт Внешторгбанка: http://www.vtb.ru
43. http://www.emoney.ru/publish/s05.htm
44. http://www.sdi.nsk.su/sibinfoshop/3 /nocash.htm
45. www.bankir.ru
46. www.logos.press.md.ru