Роль PR в современном маркетинге

На примере конкретной компании была показана деятельность PR-службы, выявлена ее неоценимая значимость для организации.

Можно сказать, что назначение связей с общественностью –  непрерывные усилия по созданию условий, благоприятствующих деятельности любой организации. Если какая-нибудь фирма, государственное учреждение или, например, благотворительный фонд вовремя не позаботились о своем добром имени, не сумели создать вокруг себя пространство благожелательности, доверия, взаимопонимания, их положение в обществе рано или поздно может оказаться весьма неустойчивым. Неслучайно в крупных западных компаниях, да и в серьезных российских структурах человек, занимающий должность вице-президента по связям с общественностью – одна из ключевых фигур.

Постоянная работа с  общественностью предполагает, прежде всего, распространение разнообразной  информации, но информации честной, проверенной. Тенденциозную или откровенную  дезинформацию, так хорошо всем знакомую по практике избирательных компаний, общественное мнение научилось распознавать и отвергать.

 

Эта деятельность проходит в атмосфере коммуникационной открытости, связи с внешним миром, непрерывного диалога между сторонами: фирма – клиенты, персонал и т. д. Результатом подобных усилий является положительное общественное мнение, доверие к организации и руководству, взаимопонимание, согласие в обществе, благоприятный климат в самой организации.

Специфика связей с общественностью  заключается в том, что они  всегда личностно ориентированы и должны быть направлены на благо общества.

Понятно, что взаимопонимания  не всегда удаётся достичь с первого  раза. Поэтому ещё одна важная специфическая  черта связей с общественностью  заключается в их долгосрочности. Настойчивость и терпеливость - залог успеха в нахождении взаимопонимания в самых сложных и противоречивых ситуациях.

 

Список использованных источников и литературы

 

Литература:

1.    Блэк С. Паблик рилэйшнз. Что это такое? / – М.: Новость, 2007. - 137 с.
2. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR / – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 624 с.
3. Василик М.А. Учебник: Паблик рилейшнз в России: организации и документы / М.С. Вершинин, Л.Д. Козырева/ – СПб., 2000. - 77 с.
4. Вылегжанин Д.А. «Теория и практика паблик рилейшнз/ Учебное пособие / - ГФУП "Издательство "Иваново", 2003. – 538 с.
5. Катлип С. М. «Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.» / А.Х. Сентер, Г.М. Брум/ – М.: Издат. дом "Вильямс", 2001. – 624 с.
6. Котлер Ф. Основы маркетинга / Г. Армстронг, Дж. Сондрес, В. Вонг / Пер. с англ. – 2-ое европ. Изд. – М.; СПб.; К.; Изд.дом «Вильямс», 2004. – 944 с.: ил.
7. Котлер Ф. «Маркетинг менеджмент. Питер, 200311-е изд.» / - СПб.: Питер, 2006. – 483 с.
8. Мейтленд Я. Рабочая книга PR-менеджера / Пер. с англ. – СПб. : Питер, 2008.- 176 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»).
9. Пашенцев Е.Н. Связи с общественностью / – М.: Дело, 2000. - 271 с.
10. Почепцов Г.Г. «Паблик рилейшнз для профессионалов» / М.: «Рефл-Бук», «Ваклер» - 2000. – 365 с.
11. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Почепцов. – 2-е изд., испр. – М., 2001. – 623  с., электронная книга, источник www.kiev-security.org.ua.
12. Росситер Д.Р. «Реклама и продвижение товаров» /  - СПб.; М.; Харьков; Минск: Питер, 2003. – 567 с.
13. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности / – М.: Юнити, 2003. – 287 с.
14. Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями / Учебник для вузов / – СПб.: Питер, 2004. – 315 с.
15. Уткин Э.А. Инновационный менеджмент / Н.И. Морозова, Г.И. Морозова/ – М.: АКАЛИС, 2005. - 208 с.
16. Федько В.П. Маркетинг для студентов вузов / В.П. Федько / Изд. 3-е / - Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 251 с.
17. Федоркин Н.С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методологические проблемы становления / Вестн. Моск. ун-та. Сер.18, Социол. и политологоия. - М., 2006. - № 1. – 263 с.
18. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России / – М.; Харьков; Минск, 2000. - 377 с.
19. Хонякова С. «Внешняя» политика предприятия / Пром. вестн. России. - 2007. - № 6. – 250 с.
20. Худяков С. Внутрифирменные «Паблик рилейшнз» в системе управления персоналом / Рос. экон. журн. - М., 2005. - № 11. – 368 с.
21. Худяков С. «Паблик рилейшнз»: Новый шанс в бизнесе / Рос. экон. журн. - М., 2003. - № 4. – 113 с.
22. Честара Дж. Деловой этикет. Паблик рилейшнз /  - М., 2004. – 295 с.
23. Чукаева У.А. Корпоративная культура и паблик рилейшнз (PR) в промышленных организациях / Социол. исслед. - 2007. - № 9. – 100 с.
24. Чумиков А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз». - М., 2005. 340 с.
25. Чумиков А.Н. Связи с общественностью / Учеб. пособие для студентов управлен. спец. вузов / МГУ им. М.В.Ломоносова, Ин-т налогов. упр. и социал. исслед. – М.: Дело, 2005. - 271 с.
26. Черников Н.А. Нефть т розы: Вагит Алекперов и его команда: Равиль Маганов / - М.: Изд. дом журн. "Смена", 2003.- 236 с.
27. Чумиков А.Н. Связи с общественностью / М., Дело, 2000 – 272 с.
28. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: теория и практика / М.П. Бочаров / – М.: Дело, 2004. – 496 с.
29. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью) / Учеб. пособие для вузов / – М.: Деловая книга, 2005. – 304 с. - («Gaudeamus»).
30. Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний / А.Л. Родионов / – М.: Академический Проект: Трикса, 2005. – 304 с. – («Gaudeamus»).

 

Электронные ресурсы:

1. www.yugzone.ru/advert.htm. Автор статьи: Григорий Певцов, консультант по маркетингу, директор департамента PR компании "Каллиграф-сопровождение бизнеса", свободный.
2. http://www.33333.ru/. / http://www.33333.ru/public/PR.php., свободный.
3. http://ru.wikipedia.org/wiki/, свободный.
4. http://med.rax.su/, свободный.
5. http://www.adbusiness.ru/, свободный.
6. http://www.sbrf.ru/ (стратегия банка, миссия банка), свободный.
7. http://pr-site.narod.ru/gorodovoy.htm., свободный.
8. http://kluver.ru/forum/88-255-1, свободный.
9. http://pr-site.narod.ru/gorodovoy.htm., свободный.
10. http://www.academim.org/art/bel_1.html., свободный.
11. Консультант Плюс / Законодательство РФ.

 

Нормативно-правовые акты:

1. Федеральный Закон «О рекламе» от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ (ред. От 13.05.2008 г.).

 

¹ http://med.rax.su/определение PR

² Консультант Плюс / Законодательство РФ.

³ http://www.adbusiness.ru/ PR - Связи с общественностью

⁴ http://ru.wikipedia.org/wiki/ PR - Связи с общественностью

⁵ http://kluver.ru/forum/88-255-1

⁶ http://ru.wikipedia.org/wiki/Паблисити

⁷ Корпоративная культура (организационная культура предприятия) - свод наиболее важных положений деятельности организации, определяемых ее миссией и стратегией развития и находящих выражение в совокупности социальных норм и ценностей, разделяемых большинством работников/ http://ru.wikipedia.org/wiki/Корпоративная культура

⁸ http://ru.wikipedia.org/wiki/Ню_(жанр).

⁹ http://ru.wikipedia.org/wiki/Псевдогомосексуализм.

¹⁰ http://ru.wikipedia.org/wiki/Ксенофобия.

¹¹ http://www.33333.ru/public/PR.php., свободный / Важность Паблик Рилейшнз.

¹² http://pr-site.narod.ru/gorodovoy.htm.

¹³ Интернационализа́ция (англ. internationalization) — технологические приёмы разработки, упрощающие адаптацию продукта (такого как программное или аппаратное обеспечение) к языковым и культурным особенностям региона (регионов), отличного от того, в котором разрабатывался продукт./ http://ru.wikipedia.org/wiki/I18n

¹⁴ Глобализация — процесс всемирной экономической, политической и культурной интеграции и унификации. Основным следствием этого является мировое разделение труда, миграция в масштабах всей планеты капитала, человеческих и производственных ресурсов, стандартизация законодательства, экономических и технологических процессов, а также сближение культур разных стран. Это объективный, естественноисторический процесс, который носит системный характер, то есть охватывает все сферы жизни общества./ http://ru.wikipedia.org/wiki/глобализм.

¹⁵ Блэк С. Паблик рилэйшнз. Что это такое? - М.:Новость,2007.- С.137.

¹⁶ Катлип С.М.. Сентер А.Х.,Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд. - М.: Издат. дом «Вильямс», 2001.- С.379.

¹⁷ http://ru.wikipedia.org/wiki/Интервью.

¹⁸ Мейтленд Я. Рабочая книга PR-менеджера.Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2008. – С. 101.

¹⁹ http://ru.wikipedia.org/wiki/Пресс-конференция.

²⁰ http://www.academim.org/art/bel_1.html.

²¹ http://www.33333.ru/public/PR.php?st=3.

²² http://www.sbrf.ru/ru/about/epigraph/strategy.

²³ http://www.sbrf.ru/ru/about/epigraph/donation.

²⁴ Мейтленд Я. Рабочая книга PR-менеджера.Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2008. – С. 13.

²⁵ Мейтленд Я. Рабочая книга PR-менеджера.Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2008. – С. 15.

²⁶ Мейтленд Я. Рабочая книга PR-менеджера.Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2008. – С. 16.

²⁷ Мейтленд Я. Рабочая книга PR-менеджера.Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2008. – С. 18.