Работа с панелью потребителей в маркетинге

Панель потребителя - это Метод постоянного анкетного опроса, позволяющий проследить и проанализировать покупки, совершенные домохозяйствами и отдельными лицами. Предприятие (фирма) не может добиться успеха, если оно игнорирует запросы потребителей. Поэтому не случайно, что в рамках маркетинга проводятся исследования, посвященные по­ведению потребителей. В самом широком понимании поведение потребителей определяется как действия, непосредственно связан­ные с получением, потреблением и распоряжением товарами и ус­лугами, включая процессы принятия решений, которые предшест­вуют этим действия и следуют за ними.

Введение 3
1. Поведение потребителей на рынке 4
2. Моделирование процесса по­иска и оценки информации о товаре 9
3. Метод исследования рынка 11
1.1 Виды панелей 12
1.2 Панель как метод исследования 14
Заключение 20
Список литературы 21