Продвижение услуг дополнительного образования на примере ГОУ ДПО Региональный межотраслевой центр переподготовки кадров
Научная работа, 16 Мая 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Целью работы является анализ существующей в институте повышения квалификации Региональный межотраслевой центр переподготовки кадров системы продвижения и разработка дополнений к ней.
Основными задачами научной работы будут следующие:
• рассмотреть способы организации и реализации продвижения в компании;
• определить специфические особенности продвижения в сфере услуг дополнительного образования в Перми;
• разобрать и проанализировать комплекс маркетинга ГОУ ИПК РМЦПК;
Содержание
Введение 3
1. Понятие, методы и роль продвижения 5
1.1. Сущность и роль продвижения в деятельности фирмы 5
1.2. Методы продвижения 9
1.2.1. Реклама 9
1.2.2. Стимулирование сбыта 11
1.2.3. PR 14
1.2.4. Прямые продажи 18
1.2.5. Дополнительные методы 21
1.3. Планирование продвижения и оценка эффективности 22
1.4. Особенности продвижения на рынке сейфов 26
2. Анализ системы продвижения института повышения квалификации. Региональный межотраслевой центр переподготовки кадров 29
2.1. Общая характеристика компании и товара 29
2.2. Характеристика маркетинговой деятельности 31
2.2.1. Реализация комплекса маркетинга 31
2.2.2. Организация маркетинговой деятельности 33
2.3. Анализ системы продвижения 35
2.4. Рекомендации по совершенствованию системы продвижения компании 40
Заключение 42
Список литературы 44
Работа состоит из 1 файл
Переделанная.docx
— 172.60 Кб (Скачать документ)- Стимулирование при помощи кредита. Программа: «Образовательные кредиты».
Так как достаточно высокие
цены на услуги могут смутить некоторых
потенциальных слушателей, ИПК РМЦПК
проводит программу «Образовательные
кредиты», которая сводится к предоставлению
необходимой информации о выдаваемых
банками (партнёров института) города
Перми образовательных
- Ежегодно проводимый день открытых дверей.
Проведение данного мероприятия интересно с точки зрения:
- презентации всех программ ИПК-РМЦПК, в преддверии набора слушателей на учебные программы следующего учебного года;
- приема заявок (возможно заключения договоров на обучение) и пр.;
- усиление лояльности «повторных» клиентов ИПК-РМЦПК;
- привлечение новых слушателей;
- демонстрация истории успеха наших выпускников и пр.
Затраты на проведение- 150 000 рублей.
- Прямые продажи/ создание и ведение единой базы данных партнеров - предприятий малого и среднего бизнеса г. Перми и Пермского края
Основные мероприятия программы:
1) составляется
база данных активно
2) разрабатывается
единый информационный буклет (информация
собиралась у подразделений) в
котором будут представлены
Планируется непосредственный выход на заинтересованных руководителей субъектов малого и среднего бизнеса с целью установления непосредственно личных контактов предложения программ и, в случае необходимости, переключения непосредственно на руководителя программы.
Затраты на программу - 20 000 рублей.
- Поддержка и усиление имиджа ГОУ ДПО «ИПК-РМЦПК».
Сотрудниками отдела, частично, выработаны единые фирменные стандарты по работе с клиентом:
- ведение
телефонного разговора,
- ведение диалога
- на прощание
- на внешний вид менеджера
- на оформление места продажи
2) Полиграфическое сопровождение:
- единых информационных буклетов по всем программам ИПК-РМЦПК;
- создание «Папки слушателя ИПК-РМЦПК», карточки клиента, мелкой бланочной продукции (карандаши);
- создание
единых информационных
- редактирование
и изготовление единых
- создание
и печать единых
- выпуск электронной версии журнала «ИПК-РМЦПК» с анонсом последних событий и программ (в планах).
Затраты – 200000 рублей.
- Проведение единовременных акций в рамках вопросов продвижения ИПК-РМЦПК.
Проведены следующие мероприятия:
- осуществлена подсветка вывески Института (аналог City format); модернизирована таблица – указатель подразделений при входе в ИПК-РМЦПК;
- планируется размещение закладок в книжных магазинах города с анонсом направлений ИПК-РМЦПК;
- размещается информация в Справочниках;
- прорабатывается возможность реализация совместного системного проекта со средствами массовой информации. Возможные варианты:
- серия передач на местных телеканалах (например, «Рифей», «Т7» - рубрика «Утренний гость», где представить как продвинутых преподавателей (лидеров направлений), так и успешно продвинувшихся выпускников.
- серия статей в местных газетах «Что получают люди в ИПК-РМЦПК вместе с образованием» - о преподавателях, программах, кафедрах, факультетах. Можно облечь это в форму интервью – с преподавателями и выпускниками.
- контрольный мониторинг общественного мнения (возможно, с опубликованием в местных газетах)
Затраты на мероприятия - 200 000 рублей.
Таким образом, годовые затраты ИПК РМЦПК на продвижение составляют около одного миллиона рублей.
Проанализировав основные мероприятия, проводимые ИПК РМЦПК в области продвижения, можно сделать вывод о том, что они отвечают целям компании, но не в полной мере.
- Рекомен<