Особенности маркетинговой деятельности консалтинговых компаний на примере ООО «Ваш СоветникЪ»

      Специфичность консалтингового продукта определяет выбор инструментария маркетинга, основными элементами которого должны быть соответствующий комплекс маркетинговых коммуникаций (реклама, пропаганда), ценовая политика, индивидуализация услуг, управление спросом и предложением консалтинговых услуг. Маркенингова деятельность консалтинговой фирмы охватывает многоэтапной процесс. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      2 Исследование маркетинговой  деятельности ООО «Ваш СоветникЪ»

      2.1 Анализ ассортимента и продаж консультационных услуг ООО «Ваш СоветникЪ» 

        Компания «Ваш СоветникЪ» является предприятием, оказывающим консалтинговые услуги. Специализация компаний, предоставляющих консалтинговые услуги, может быть различной: от узкой, ограничивающейся каким - либо одним направлением консалтинговых услуг, до самой широкой, охватывающей полный спектр услуг в этой области. Соответственно этому, каждый специалист (или каждая фирма), работающая в данной области, вкладываете понятие консалтинга собственный смысл, и придает ему собственный оттенок, определяемый направлением деятельности конкретной компании.  Ассортимент услуг ООО «Ваш СоветникЪ» представлен в прейскуранте предприятия и включает следующие  виды:

• Управление и финансы:
• Сопровождение инвестиционных процессов:
• Правовой и корпоративный консалтинг:

• Готовый бизнес:
• Оценка стоимости:

• Налоговый консалтинг:

• Налоговые споры:

• Маркетинг и PR:
• Рекрутинг и кадровый консалтинг:

     Для определения наиболее востребованных, прибыльных услуг мы  провели анализ предоставляемых компанией услуг на примере первого квартала 2010 года. Для анализа нами были взяты основные компании-клиенты и суммы их заказов по каждому направлению. Данные представлены в таблице 1.

     Таблица 1 – Услуги, оказанные основным клиентам, 1-й квартал 2010 год.

      Итоговые  данные по наиболее востребованным услугам  представлены в таблице 2.

      Таблица 4 – Распределение заказов по направлениям услуг

      Наиболее  наглядно результаты данного анализа представлены на рисунке 2. Правовой консалтинг занимает лидирующую позицию, далее, с небольшим отрывом, следует инвестиционный консалтинг, и на третьем месте оценка. 
 
 
 
 
 

Рисунок 2 – Анализ услуг, оказанных клиентам в 1-й квартал 2010 год

     Такой спрос на данные виды услуг объясняется  следующим. С точки зрения инвестирования Краснодарский край является очень привлекательным - это и объясняет повышенный спрос на инвестиционный консалтинг.  Для принятия инвестором решения об инвестициях необходим подробный финансовый анализ проекта, от текущего финансового состояния компании и перспектив ее развития до создания моделей возможного развития событий и связанных с ними дополнительных потребностей в финансировании.

     Определение реальной рыночной стоимости закладываемого имущества независимым оценщиком  позволяет установить справедливое соотношение между стоимостью закладываемого имущества и размером кредита, а также способствует предотвращению разногласий между сторонами сделки, которые возникают при обращении взыскания на заложенное имущество. Так же проведение оценки является обязательным при возникновении спора о стоимости объекта, в том числе при ипотечном кредитовании физических лиц и юридических лиц в случаях возникновения споров о величине стоимости предмета ипотеки.

     Правовой  консалтинг  обеспечивает комплексное  абонентское юридическое сопровождение деятельности предприятия по всем правовым вопросам, возникающим в процессе предпринимательской деятельности, позволяющее избежать принятия опрометчивых решений и разрешить уже существующие проблемы, привести в порядок все юридические документы и оптимизировать работу, чем снизить финансовые и коммерческие риски.

     Изучив  структуру услуг, оказанных за 2009 и 2010 года можно сделать вывод, что произошло перераспределение заказов между отделами. Если за 2009 год лидирующим отделом являлся отдел оценки, то в 2010 году это лидерство перенял отдел правового консалтинга. Удельный вес услуг правового консалтинга вырос с 9% в 2009 году до 28% в 2010 году.  Это изменение можно наблюдать на рисунке 7 и 8. На диаграммах показано распределение проектов по направлениям услуг. 

Рисунок 4 - Распределение проектов по направлениям услуг  за 2010 год 

     Потребителями услуг компании ООО «Ваш Советникъ» являются крупные, средние и мелкие предприятия Краснодара и Краснодарского края.