Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Июня 2011 в 12:11, курсовая работа
Успех коммерческой деятельности торговых организаций и предприятий во многом зависит от уровня квалификации коммерческих работников, состояния материально-технической базы торговых предприятий, ассортимента реализуемых товаров и перечня оказываемых услуг, уровня конкуренции на рынке и других факторов.
Основная цель работы – изучить принципы организации процесса продаж на предприятии розничной торговли
Введение3
Теоретическая часть4
Практическая часть15
Характеристика предприятия15
Закупка товаров и распределение их по складам16
Торговые помещения17
Осуществление покупки18
Осуществление покупки через Интернет19
Оплата покупки20
Дисконтные карты21
Гарантийное обслуживание22
Аналитическая часть23
Общая оценка успешности23
Закупка товаров и распределение их по складам24
Торговые помещения25
Осуществление покупки26
Осуществление покупки через Интернет27
Оплата покупки28
Дисконтные карты29
Гарантийное обслуживание30
Заключение31
Список литературы32
Приложения33