Мотивация индивидуального потребления в рамках науки сервисологии
Курсовая работа, 30 Мая 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Целью данной работы является рассмотрение мотивации индивидуального потребления в рамках науки сервисологии.
Содержание
Введение…………………….……………………………………………………..3
1. Поведение потребителя……………..………………………………………….6
1.1 Характеристика поведения потребителя…………………………..……….6
1.2 Перспектива влияния на потребителя……………………………..……….8
2. Мотивация потребителя и его поведения………….…………………..……10
2.1 Обеспечение успешной продажи………….……………………………..10
2.2 Факторы внешней среды………………………………………………….13
2.3 Сегментирование рынка………………………………………………….17
3. Индивидуализированный маркетинг………………………..………………20
3.1 Индивидуальный подход…………………………………….…………..20
3.2 Анализ потребительских тенденций………………….………….……..23
Заключение…………………..……………………………………………….…..28
Список литературы…………..……………………………………….………….30