Исследование внутренней среды и микросреды предприятия (на конкретном примере)

      Обычно выделяют 4 возможных типа  рынка. В зависимости от

  конкурентной структуры фирмы выбирают маркетинговую стратегию.

                           

                  Характеристики типов рынков. 

 

  Предприятия, планирующие вход на  новый для  себя рынок, сталкиваются с необходимостью преодолеть барьеры, обусловленные объективными особенностями рынка, государственным  вмешательством, действиями конкурентов.

       Барьеры бывают:

1. Непреодолимые: фирма не в состоянии войти на рынок в течении 3-х лет (при использовании собственных и при условии доступности необходимых заемных средств); трехлетний период обусловлен максимальным сроком предоставления коммерческого кредита.
2. Преодолимые:

• значительные: вход на рынок возможен при условии ввода дополнительных мощностей с привлечением заемных средств;

• незначительные: расходы на вхождение в рынок полностью покрываются за счет собственных средств без привлечения дополнительных источников финансирования;
• барьеры отсутствуют: вхождение на рынок не требует дополнительных затрат по сравнению с издержками, которые несут уже действующие конкуренты.

  Среди объективных  рыночных факторов, которые в наибольшей

  степени определяют наличие и высоту входных  барьеров в отрасль необходимо оценить:

1. степень концентрации рынка;
2. Состояние спроса и предложения (насыщение рынка);
3. Зрелость товара (рынка);
4. Открытость рынка (влияние нормативно-правовых и административных барьеров).

  Также важно  определить исторические тенденции  развития

  рынка, что  дополняет процесс диагностики  с помощью проведения исторических аналогий.

          Исследование позиций конкурентов  охватывает широкий спектр вопросов  и требует привлечения значительного  объема информации. Она может  быть получена из различных  источников: общеэкономических, отраслевых, рекламных проспектов, буклетов, каталогов. Всестороннее и постоянное изучение конкурентов приносит заметные результаты.

         Если ваш товар наряду с  товарами других фирм удовлетворяет  конкретную потребность, то говорят  о функциональной конкуренции, а подобные товары называются товарно-родовыми конкурентами.

         Видовая конкуренция возникает между различными разновидностями товара, в принципе удовлетворяющего одну и ту же потребность. При этом имеется по крайней мере один параметр, по которому они различаются.

        Предметная конкуренция ведется  по различным маркам одного и того же товара, выпускаемого разными фирмами.

         Изучение конкурентной среды  требует систематического наблюдения  за главными конкурентами, не  упуская из виду потенциальных  конкурентов. Полученную информацию  целесообразно накапливать в  специальных банках данных. Анализ  информации, ее интерпретация позволяют специалистам вывести обоснованные оценки по каждому фактору конкуренции и охарактеризовать общее положение фирмы на рынке по отношению к основным конкурентам. 

  Контактные  аудитории – это любые индивиды или социальные

группы, которые  проявляют реальный или потенциальный интерес к производителю или оказывают влияние на его деловую активность, эффективность и способность достигать поставленные цели.

       Контактные аудитории бывают  трёх типов:

1. Благотворные, или благожелательные, т.е. такие, которые активно помогают производителю; ими могут быть акционеры, клиенты, некоторые из контрагентов, посредников и проч.;
2. Искомые, благодаря которым производитель существует и получает прибыль. Ими могут быть потребители, клиенты.
3. Нежелательные, т.е. такие, которые своей деятельностью мешают производителю. Это – конкуренты, группы потребительского бойкота и др.

        Кроме того, существует несколько видов контактных аудиторий:

1. Финансовые органы, к которым относятся банки, инвестиционные компании, брокерские фирмы или фондовые биржи, акционеры. Это те контактные аудитории, успешная деятельность которых зависит от конкурентоспособности, кредитоспособности, деловой активности самих производителей.
2. Средства массовой и локальной информации, отношение которых зависит от множества внешних и внутренних факторов, определяющих взаимосвязи между производителями и этими контактными аудиториями. Не на последнем месте стоят эти органы при определении авторитета, рейтинга и имиджа производителей в глазах потребителей.
3. Государственные учреждения, представленные финансовыми и налоговыми органами, статистическими организациями, муниципалитетом и проч.
4. Гражданские ( социальные) группы – защитники окружающей среды, национальные группы со своими специфическими требованиями, религиозные общины.
5. Местные контактные аудитории, которые включают в себя жителей близлежащих районов.  
6. Широкая публика – это все случайные потребители -клиенты, которые в силу конкретных обстоятельств пользуются услугами случайно выбранных учреждений.
7. Внутренние контактные аудитории, которые представлены работниками и служащими данной фирмы, членами их семей, членами Совета директоров, акционерами.

     
 
 
 
 
 
 

2.  ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ  СРЕДЫ ФИРМЫ НА  ПРИМЕРЕ РМЗ ТЭР  ОАО “ТЮМЕНЬЭНЕРГО”. 

         Оценка состояния функциональных блоков предприятия.

                           Методика Баранчеева.

       Фирму можно представить в  виде следующих блоков:

1. Продуктовый блок;
2. Функциональный блок;
3. Ресурсный блок;
4. Организационный блок;
5. Блок управления.

       По этой методике потенциал фирмы может быть определен по состоянию каждого из блоков. Система оценок предполагает баллы от 0 до 1 с шагом 0,25 с учетом значимости каждого показателя или фактора.

            Общая оценка состояния  потенциала фирмы.

   

       Из таблицы можно сделать вывод,  что имеющийся потенциал предприятия  используется только на 77,5%. 

                                      Клиентура.

     РМЗ ТЭР ОАО “Тюменьэнерго” действует на ограниченном количестве рынков.

       В основном предприятие действует  на рынке производителей, т.е.  покупатели приобретают продукцию  для использования её в процессе  производства. В большинстве случаев  эти предприятия производят электро-  и теплоэнергию.

       Рынок промежуточных продавцов представлен ОАО “Тюменьэнерго”, которое покупает продукцию для собственного потребления, а также продает ее энергопредприятиям на всей территории  Российской Федерации.

       Также промежуточным продавцом  является АО Техпромэкспорт, через  которое идут поставки на международный рынок – страны СНГ и дальнего  зарубежья.

                                    Рейтинг клиентов.