Технологія діагностування підприємства

 
 
 
 

Технологія діагностування підприємства

 
 
 
 

План 

1. Основні фази діагностичної діяльності. Попередній діагноз проблеми.

2. Концептуальна база основного діагнозу.

3.Пошук та оцінка варіантів вирішення проблеми.

4.Тактика втілення рекомендацій. 

 
 
 
 

1 питання 

Основні фази діагностичної діяльності. Попередній діагноз проблеми. 
 

 
 
 
 

Основні фази діагностичної роботи 

5-фазна модель: 

1 

2 

3 

4 

5

 
 
 
 

Зміст фаз діагностування: 

1 - Підготовка.(… попередній діагноз)

2 - Діагноз.

3 - Планування дій.

4 - Втілення в практику.

5 - Завершення.

 
 
 
 

Мета попереднього діагнозу: 

Більш глибоко  і точно сформулювати проблему, а не дати швидкі пропозиції.

 
 
 
 

Труднощі попереднього діагнозу: 

1.Визнання симптомів за проблеми.

2.Упереджена думка про причини.

3.Однобокий підхід.

4.Ігнорування різних аспектів сприйняття проблеми.

5.Незавершений діагноз.

 
 
 
 

Принципи попереднього діагнозу: 

• Всебічно оцінювати організацію.
• Враховувати тенденції розвитку.
• Визначати сильні та слабкі сторони організації.
• Рухатись від загального до часткового

 
 
 
 

Методи  попереднього діагнозу: 

• Спостереження.
• Опитування.
• Порівняння.
• Вивчення документів.
• Бесіди.
• Контакти з іншими організаціями.
• Альтернативні методи                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

 
 
 
 

2 питання 

Концептуальна база основного діагнозу.

 
 
 
 

Визначення: 

Основний діагноз - це чітке формулювання  проблеми та визначення її характеристик

 
 
 
 

Види проблем: 

1.Корективні (виправити  ситуацію)\

2. Прогресивні (вдосконалити становище речей).

3. Креативні (створити нову ситуацію)

 
 
 
 

Важливе для всіх проблем: 

• Усвідомлення існуючого стану речей.

 

• Усвідомлення бажаного, ідеального становища речей

 
 
 
 

Складові частини діагнозу: 

1.Визначення проблеми.

2.Визначення причин проблеми.

3.Визначення інших суттєвих зв’язків.

4.Визначення внутрішніх можливостей організації вирішити проблему.

5.Визначення можливих напрямків дій.

 
 
 
 

Характристики проблеми: 

1.Зміст проблеми(низька ефективність і т.п.)

2.Організаційне та  фізичне місцезнаходження проблеми.

3.»Володіння» проблемою.

4.Абслютна та відносна кількісна оцінка проблеми.

5.Часова перспектива проблеми.

 
 
 
 

Причини проблеми: 
 
 

Важливе значення слід надати гіпотезі

 
 
 
 

Суттєві зв’язки проблеми: 
 
 

• Наявність багатьох причин (посилення або послаблення проблеми)
• Взаємозалежність причин.
• Вирішення проблеми може викликати появу інших проблем

 
 
 
 

Здатність організації вирішувати проблеми: 

• Як довго існує проблема.
• Наявність матеріальних та фінансових ресурсів.
• Час для вирішення проблеме.
• Досвід організації вирішувати пролему.
• Сприйняття змін в організації.

 
 
 
 

Зважене ставлення до практичного вирішення проблеми: 

• Збір інформації для  розробки шляхів вирішення проблеми - ретельний.
• Глибоке, всебіічне обгрунтування змін.

 
 
 
 

 3 питання 

Пошук та оцінка варіантів вирішення проблеми. 

 
 
 
 

 Успіх фази залежить від: 

1. Якості діагнозу. 
 

2.Якості рекомендацій, шляхів вирішення проблеми. 

 
 
 
 

Головна особливість етапу: 

Новаторство та

творчість

 
 
 
 

Початок етапу - збір інформації, відповідей на: 

1.Чого слід досягти за допомогою нових заходів:

• Якого рівня продуктивності?
• Якої якості?
• Яких нових видів продуктів?

 
 
 
 

Початок етапу - збір інформації, відповідей на: 

2. Чим нова ситуація буде відрізнятись від  попередньої?

• Видами виробів?
• Новими методами роботи?
• Новим обладнанням?
• Новим розташуванням?

 
 
 
 

Початок етапу - збір інформації, відповідей на: 

3. Які складнощі виникнуть?

• Опір з боку співробітників?
• Небезпечні умови праці?
• Надвиробництво?
• Нестача матеріалів?

 
 
 
 

Початок етапу - збір інформації, відповідей на: 

4.Кого торкнуться зміни:

• Чи готові службовці їх сприйняти?
• Що слід зробити для підготовки людей до змін?

 
 
 
 

Початок етапу - збір інформації, відповідей на: 

5. Який найкращий час для запровадження змін:

• В кінці сезону?
• Під час відпусток?
• В кінці фінансового періоду?
• На початку  календарного року?
• В будь-який час?

 
 
 
 

Джерела ідей: 

• Використання досвіду.
• Застосування методів творчого мислення

 
 
 
 

Методи творчого мислення: 

• Розумовий штурм.
• Метод розбиття на частини.
• Примусові зв’язки.
• Морфологічний аналіз.
• Латеральне мислення.
• Листи для опитування

 
 
 
 

Оцінка альтернатив: 

1. Розрахунок економічного ефекту. 

2. Аналіз рішень.

 
 
 
 

4 питання. 

Тактика втілення рекомендацій.

 
 
 
 

Тактичні рішення: 

• Ознайомлення персоналу зі змінами.
• Запровадження нового з інтервалами.
• Навчання персоналу, втілення в життя як повторення.
• Перехід від відомого до невідомого.