Методы разрешения межличностных конфликтов

Было бы прекрасно, если бы все стали избегать конфликтов. Но конфликт неизбежен, когда два человека одновременно претендуют на одно и то же. Сведите вместе двоих, и они найдут из-за чего поспорить. Таким образом, конфликты всегда с нами, с нами они и останутся. Раз мы не можем от них уйти, научимся жить с ними. К сожалению, по целому ряду причин большинство способов разрешать конфликты малоизвестны или не применяются.

ВВЕДЕНИЕ..................................................................................................... 3
Глава 1.Межличностный конфликт.............................................................. 5
1.1. Понятия межличностного конфликта …………………………………5
1.2.Особенности межличностного конфликта ...........................................6
1.3. Этапы развития конфликта................................................................... 11
Глава 2. Методы разрешения межличностных конфликтов..................... 13
2.1. Межличностные стили разрешения конфликтов……………………13
2.2.Два подхода к разрешению конфликта ................................................ 17
Заключение..................................................................................................... 21
Список литературы................................