Внефирменное управление

Целью нашего исследования является комплексный анализ эффективности внефирменного управления.
В работе ставятся следующие задачи:
 Рассмотреть сущность управления;
 Проанализировать эволюцию системы управления;

Введение………………………………………………………………….………..3
Глава 1. Сущность и структура внефирменного управления…………………..5
1.1 Зарождение и развитие менеджмента …………………………………...…..5
1.2 Особенности внефирменного управления…………………………………..9
1.3Управление бизнес-единицами как система децентрализации предпринимательства…………………………………………………………....14
1.4 Стиль управления и культура…………………………………………….....18
Глава 2. Организация стимулирования персонала турагенства «Новокузнецктурист»…………………………………………………………...21
2.1 Характеристика турагенства………………………………………………..21
2.2 Организация работы туристской фирмы «Новокузнецктурист»..…….….21
2.3 Структура управления турагенства «Новокузнецктурист»………..……..23
2.4Организация стимулирования персонала турагенства «Новокузнецктурист»……………….………………………………….……….24
2.5 Мотивация сотрудников турагенства «Новокузнецктурист» как метод управления персоналом…………………………………………………………27
2.6Должностная инструкция агента по продажам турпродукта……...………29
2.7 Рекомендации по повышению эффективности турагентства «Новокузнецктурист»………………………………………………….……… 31
Заключение………………………