Влияние информационных технологий на систему коммуникаций в организации

Целью курсовой работы является исследование коммуникативных особенностей управления организации.


В курсовой работе для выполнения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
-рассмотреть коммуникации как важнейший элемент управления: значение коммуникаций, виды коммуникаций, а также коммуникационный процесс и его элементы;
-проанализировать направления совершенствования организационных коммуникаций;
-изучить факторы, препятствующие развитию эффективной коммуникации и рассмотреть возможные пути повышения их эффективности.

Введение
1. Понятие и сущность коммуникации
1.1 Коммуникации - понятие, виды
1.2 Внутренние коммуникации
1.3 Внешние коммуникации
1.4 Коммуникации в организации
1.4.1 Значение коммуникации в процессе деятельности организации
1.4.2 Взаимосвязь коммуникационных процессов и информационных технологий в организациях
2 Коммуникативные барьеры и их преодоление
2.1 Преграды, обусловленные восприятием
2.2 Семантические барьеры
2.3 Невербальные барьеры
2.4 Неэффективная обратная связь
2.5 Неэффективное слушание
2.6 Преодоление коммуникативных барьеров
3 Влияние информационных технологий на организационные коммуникации
3.1 Системы обратной связи
3.2 Системы сбора предложений
3.3 Временная информационная технология
3.4 Компьютерные сети
3.5 Возможности беспроводной связи
Заключение
Список литературы