Управление проектом изменений эффективности продаж ООО «Евросвет»
Курсовая работа, 15 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Объект исследования - ООО «Евросвет»
Предмет исследования - изменение подсистемы маркетинговая смесь системы продаж для увеличения объемов продаж предприятия. Для достижения цели были решены следующие задачи:
Охарактеризовать предприятие, его историю, вид деятельности, цели и
задачи предприятия;
Провести полный анализ товара
Провести анализ внешнего окружения предприятия и SWOT-анализ
подсистем системы продаж;
Выявить проблемную подсистему
Определить цели проекта;
Спроектировать усовершенствованную подсистему продаж;
Содержание
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………………3
Глава 1. НЕОБХОДИМОСТЬ МЕТОДОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ ООО «Евросвет»
1.1 Диагностика проблем системы управления и подсистемы продаж ООО «Евросвет»………………………………………………………………4
1.2 Методы стратегического менеджмента в анализе внешних и внутренних факторов изменений……………………………………………………………….11
Глава 2. РАЗРАБОТКА МЕХАНИЗМА И ПЛАНОВ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ПРОЕКТА ИЗМЕНЕНИЙ В ПОДСИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ПРОДАЖ ООО «Евросвет»
2.1 Определение системы целей проекта изменений……………………………………………………………….30
2.2 Проектирование стратегии и элементов механизма управления изменениями в подсистеме продаж ООО «Евросвет»………………………………………………………………33
Глава 3. ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОДСИСТЕМЕ ПРОДАЖ ООО «Евросвет»
3.1 Методы и модели управления реализации………........................................................................37
3.2 Система контроля и оценки прогресса реализации плана……………..........................................................................39
Заключение……………………………………………………………….41
Библиографический список………………
Работа состоит из 1 файл
Федеральное агентство по образованию.doc
— 442.50 Кб (Скачать документ)
Рисунок 5 Поле сил Крута Левина
Вывод: Главной движущей силой для эффективной системы продаж является отлаженная система качества товара и высококвалифицированный персонал. Недостатком данной системы продаж является нестабильная экономическая обстановка ,которая в сумме с издержками таможенного барьера является достаточно сильной сдерживающей силой для эффективного процесса продаж.
3.2. Система контроля и оценки прогресса реализации плана
График Ганта
диаграмма
Ганта (Gantt Chart) является основным средством
визуализации плана проекта. Эта диаграмма
представляет собой график, на котором
по горизонтали размещена шкала времени,
а по вертикали расположен список задач
При этом длина отрезков, обозначающих
задачи, пропорциональна длительности
задач. В состав основных задач хода реализации
проекта входят: контроль над выполнением
работ, выявление и анализ возникающих
отклонений, корректирование и осуществление
организационно-
Таблица
Диаграмма Ганта
| 1.Время | 2010г | 2011г | |||||||
| Мероприятия | 1кв | 2кв | 3кв | 4кв | 1кв | 2кв | 3кв | 4кв | |
| 1 | Привлечь новых партнеров | ||||||||
| 2 | Улучшить качество обслуживания потребителя | ||||||||
| 3 | Разместить рекламу,создать серию CD-каталогов продукции | ||||||||
| 4 | Улучшить
службу доставки комплектующих
1. |
||||||||
| 2. | |||||||||
| 5 | Пополнение
основных средств приобретение оборудования
20%, 1 месяц |
||||||||
| 6 | Расширить спектр дополнительных услуг | ||||||||
| 7 | Обучить всех менеджеров отдела продаж | ||||||||
| 8 | Расширить ассортимент на 20% | ||||||||
Оценка эффективности и результативности
Оценку
эффективности можно провести, используя
метод сравнения плановых (нормативных)
и фактических показателей, фактических
показателей и показателей
- Финансовые показатели от реализации продукции
- Объем сбыта продукции
- Увеличение клиентской базы, путем приобретения новых постоянных клиентов
- Постоянный спрос на новые виды продукции
- Изменение производительности труда персонала, в лучшую сторону.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение следует отметить, что при выполнении курсового проекта были достигнуты следующие результаты:
Разработан проект совершенствования системы продаж продукции ООО «Евросвет», на основе методов и инструментариев стратегического менеджмента, для повышения финансовых показателей от реализации продукции, для большей загрузки производственных мощностей, для повышения мотивации сотрудников и улучшения условий труда.
Были решены следующие задачи
- проведен анализ реалий сегодняшнего дня на предприятии и поиск возможностей для совершенствования
- разработана стратегия совершенствования системы продаж с использованием методов и моделей стратегического менеджмента
- разработаны методы планирования и реализации стратегии
- предложены методы анализа эффективности проведенных изменений.
Библиографический
список
- Алабугин, А.А. Алабугина, Р.А. Менеджмент продаж. Пособие и рабочая тетрадь
- Алабугин, А.А. Маркетинг: теория и практика. Учебное пособие для системы очного и компьютерно -дистанционного обучения. - Челябинск: ЮУрГУ, 1999. – 214 с.
- Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ./Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 1990. – 736 с.
4.Виханский , О.С, Наумов, А.И. Менеджмент: учебник. - М.: Гардарики, 2002
5.Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. - СПб.: Питер.
6.Материалы лекций
по дисциплине «Менеджмент