Сущность, способы разрешения конфликтов

Реалии нового века, развитие и укрепление деловых связей во внешней политике государства, авторитет России в международном сообществе, имеющийся опыт выполнения специальных задач, как за рубежом, так и на территории России предъявляют повышенные требования к сотрудникам органов безопасности как к личности, так и к коллективам, в которых они выполняют свои обязанности. Слаженные действия таких коллективов, процессы и явления, протекающие в них, требуют более глубокого и всестороннего анализа.

Введение
Глава 1. Конфликт и понятие управления конфликтами

1.1 Сущность и структура конфликта
1.2 Разрешение конфликта: модели, стили, методы
Глава 2. Способы разрешения конфликтов в коллективе
2.1 Внешний и внутренний конфликт в деятельности сотрудника органов безопасности. Способы их разрешения
Заключение
Список использованной литературы