Особенности конкурентных преимуществ в сфере услуг
Контрольная работа, 15 Марта 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Сфера услуг относится к важнейшим видам деятельности, связанным с функционированием и развитием всех отраслей экономики, удовлетворением жизненно важных потребностей человека. Оценка современного состояния сферы услуг свидетельствует о ее недостаточном развитии относительно потребностей национальной экономики.
Содержание
Введение 3
Глава 1. Конкурентное преимущество 6
§1. Понятие конкурентное преимущество 6
§2. Виды конкурентного преимущества 9
Глава 2. Формирование конкурентных преимуществ в сфере услуг 14
§ 1. Базовые стратегии конкуренции и конкурентные преимущества 14
§2. Особенности конкурентных преимуществ в сфере услуг 18
Заключение 21