Организационная культура
Курсовая работа, 05 Декабря 2010, автор: пользователь скрыл имя
Описание
данное исследование посвящено выявлению теоретико-методологических основ организационной культуры, как фактора влияния на социально-психологическую атмосферу, поведение сотрудников в различных странах.
Содержание
Введение ..4
ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы понятия организационная культура ..7
1. Сущность и понятие культуры организации………………………..7
2. Из истории становления организационной культуры……………....12
ГЛАВА 2. Анализ некоторых аспектов и иерархии национального в организационной культуре 16
2.1 Национальные элементы в организационной культуре……………16
2.2Особенности формирования российской организационной культуры……. ………………………………………………………….......21
ГЛАВА 3. Разработка рекомендаций по оптимизации организационной культуры ЗАО «Русский стандарт» ……………………………………………25
3.1 Краткая характеристика организации ……………………………….25
3.2 Анализ корпоративных правил и норм ЗАО «Банк Русский Стандарт»…………………………………………………………………...27
3.3Рекомендации по совершенствованию организационной культуры..31
3.4 Проведение семинара – тренинга «Управление организационной культурой компании, создание кодекса корпоративной культуры……..35
Заключение……………………………………………………………………….38
Список использованных источников…………………………………………...40
Приложения……………………………………………………………………...42
Работа состоит из 1 файл
Курсовая по менеджменту.doc
— 215.00 Кб (Скачать документ)- Был сделан анализ организационной культуры «Банка Русский Стандарт», в ходе которого был выявлен факт ее имитирования, в том смысле, что в банке имеются атрибуты с логотипом банка, сотрудники ходят в фирменной одежде, НО совершенно отсутствует речевой и деловой этикет у работников данного банка, отношение к клиентам также оставляет желать лучшего, а различные аферы и махинации, совершаемые банком, делают его неконкурентоспособным на рынке. В таком случае был предложен ряд рекомендаций по усовершенствованию организационной культуры, а также предложен семинар-треннинг «Управление организационной культурой компании и создание кодекса корпоративной культуры». Проведение, которого позволило бы сотрудникам лучше разбираться и применять полученные навыки в своей профессиональной деятельности. Также была предложена смета расходов на данное мероприятие.
Организационная культура – сегодня популярная и актуальная тема. Основная ее цель, как явления – помочь людям более продуктивно исполнять свои обязанности в компании и получать от этого большое удовольствие.
Список
использованных источников
- Шейн, Э. Организационная культура и лидерство: 3-е изд. / Э. Шейн. – СПб. : Питер, 2007. – 336 с.
- Семенов, Ю. Г. Организационная культура / Ю. Г. Семенов. – М. : Университетская книга, Логос, 2006. – 256 с.
- Организационная культура: системно-психологическое описание: учеб. пособие. – Кострома. : ПГУ им. Некрасова, 2003. – 168 с.
- Прохоров, А. П. Русская модель управления / А. П. Прохоров. – М. : ЗАО «Журнал Эксперт», 2002. – 376 с.
- Анищенко, А. В. Социальные расходы фирмы: лечение, обучение и отдых персонала / А. В. Анищенко. – М. : ООО «Вершина», 2005. – 320 с.
- Волгин, Н. А. Японский опыт решения экономических и социально-трудовых проблем / Н. А. Волгин. – М. : ОАО «Изд-во Экономика», 1998. – 225 с.
- Культура и поведение в организации: российский опыт : сб. науч. труд. / под ред. д. с.н. С. П. Дырина, А. Б. Журавлева. – М., Н. Челны. – Изд-во Института управления, 2008. – 254 с.
- Чанько, А. Д. Опыт диагностики организационной культуры российских компаний / А. Д. Чанько // Российский журнал менеджмента. – 2003. - № 4. – С. 29-54.
- Россинский, В. И. Основы корпоративного управления / В. И. Россинский. – Ростов н/Д. : Феникс, 2006. – 252 с.
- Богатырев М. Организационная культура предприятия: основные подходы к управлению / М. Богатырев // Проблемы теории и практики управления. – 2005. – № 1. – С. 5.
- Грошев И. Особенности влияния организационной культуры на эффективность деятельности персонала фирмы И. Грошев // Проблемы теории и практики управления. – 2006. – № 7.
- Денисова С. Культура компании: организационная или корпоративная / С. Денисова // Риск: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. – 2008. - № 3.
- Типология
организационной культуры. Состояние
организационной культуры на российских
предприятиях : [электронный ресурс]. ––
режим доступа: http://culture.niv.ru/doc/
culture/lectures-radugin/020. htm - Капитонов Э.А. Корпоративная культура: теория и практика / Э.А Капитонов, Г.П. Зинченко, А.Э. Капитонов. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2005 – 352 с.
- Моргунов, Е. Б. Организационная культура / Е. Б. Моргунов [электронный ресурс]. – режим доступа : www.c-culture.ru/go/228
Приложение 1
Сравнительный анализ особенностей организационной культуры американских, японских и российских компаний
| Характеристики организационной культуры | Основные значения, особенности и образы | ||
| США | Япония | Россия | |
| Образ компаний | Спортивная команда | Семья | Семейная команда |
| Цель бизнеса | Прибыль | Длительное существование | Длительное прибыльное существование |
| Мотивация к получению прибыли | Любыми средствами | Средство достижения целей организации | Средство существования и развития |
| Ценности | Ориентация на материальные ценности | Ориентация на человека | Ориентация на материальные ценности |
| Работники | Подход к человеку как к рабочей силе | Подход к человеку как к личности | Подход к человеку как к рабочей силе |
| Конкуренция | Победа сильного над слабым | Сотрудничество, гармония | Конкуренция и сотрудничество |
| Принятие решений | Индивидуальные решения сверху вниз | Коллективные решения снизу вверх | Индивидуальные решения сверху вниз |
| Оплата | В зависимости от результата | В зависимости от стажа | Min оплата, но в зависимости от рыночной стоимости |
Приложение 2
Пять великих японских систем