Операционная инфраструктура: складское хозяйство

Это непростые  вопросы. Тем не менее, на них можно  ответить, используя определенные приемы. Например, многие американские крупные  фирмы разрабатывают и утверждают «Принципиальные основы управления фирмой», в которых четко «… излагаются общая философия и политика фирмы в сфере управления, основные принципы которой должны определить образ мыслей, действий и стиль работы менеджера любого уровня». В одном из разделов «Принципиальных основ …» приводятся общие показатели для оценки эффективности работы менеджера:

· полнота реализации планов (будь осторожным, помня, что  план может быть плохим);

· умение находить способных людей и соответствующие  рабочие места, где они могут  проявить свои возможности;

· степень личного  содействия успеху фирмы;

· количество и  качество поданных предложений по улучшению  организации и управления;

· способность  создавать постоянный коллектив  с хорошими внутренними взаимоотношениями;

· количество привнесенных в фирму идей извне.

Цели как  нормативы. Цель — это планируемый результат, выступающий как единство желаемого и возможного. В настоящее время на предприятиях наблюдается тенденция к разработке проверяемых качественных и количественных целей на всех уровнях управления. В процессе реализации производственных программ, а также при исполнении самих управленческих функций менеджеры приходят к выводу, что с помощью как научных методов, так и собственных суждений можно сформулировать цели, которые будут служить нормативами. Количественные цели примут форму нормативов, рассмотренных ранее, а определение качественных целей составит новую задачу в области разработки нормативов.

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

1. Виханский О. С. Стратегия управления: Учебник. –  2-е изд. перераб. и доп. – М: Гардари 1998.
2. Глухов В.В. Основы менеджмента: Учебно-справочное  пособие. – СПб., 1995.
3. Курочкин А.С. операционный менеджмент: Учебное  пособие. – К.: МАУП, 2000.
4. Курочкин А.С. Организация производства: Конспект лекций. – К.: МАУП, 1997.
5. Курочкин А.С. Управление предприятием: Учебное пособие. – К.: МАУП 1998.
6. Старобинский Б.Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме. – М., 1994.
7. Туленков Н.В. Введение в теорию и практику менеджмента. – К.: МАУП, 1998.
8. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М., 1996.