Иллюстрационный материал к выпускной  квалификационной работе  Ивановой Н.И. на тему «Оценка конкурентных возможностей организации (на примере ООО «Аутсорсинговая  Компания ГЛАВБУХ») 

    Актуальность исследуемой проблемы заключается в том, что в наши дни выявление конкурентных возможностей на рынке затрагивают интересы каждой организации. Это процесс, в ходе которого разрабатываются методики, обеспечивающие определенный уровень качества предоставляемых услуг.

    Объектом  исследования является Общество с ограниченной ответственностью «Аутсорсинговая Компания ГЛАВБУХ», оказывающая услуги юридическим лицам в области ведения бухгалтерского учета.

    Предмет исследования – исследование конкурентных возможностей организации с помощью маркетинговых способов оценки конкурентных преимуществ.

    Гипотеза  исследования: предполагается, что выявление конкурентных преимуществ фирмы позволит ей расширить круг потребителей, увеличить долю рынка и занять более высокое положение по сравнению с фирмами-конкурентами.

    Основной  целью данного исследования является выявление конкурентоспособных возможностей молодой фирмы, только что вышедшей на рынок бухгалтерских услуг.

    Задачи  исследования:

1. Изучение конкурентных возможностей организации при выходе на рынок;
2. Определить основные методы оценки факторов конкурентных преимуществ организации.
3. Выявить конкурентные возможности «АК ГЛАВБУХ» на рынке бухгалтерских услуг;

    Методы  исследования: анализ теоретических источников, исследование факторов конкурентных возможностей организации.

    Данное  исследование имеет практическую значимость для малых организаций, работающих в сфере оказания услуг и только-только выходящих на рынок. 

1Таблица Тарифы ООО "О.С.В. - Бухгалтер" 

 

Полученная сумма  умножается на коэффициент по видам  деятельности:

Оптовая торговля, услуги – 1,1;

Производство, строительство  – 1,3;

Наличие нескольких видов деятельности – 1,5;

Оптовая торговля, услуги + импорт, экспорт – 1,25;

Производство, строительство + импорт, экспорт -1,55;

Наличие нескольких видов деятельности + импорт, экспорт – 1,75.

Полученная сумма  умножается на коэффициент по номенклатуре:

Номенклатура  товаров, материалов до 25 наименований – 1;

Номенклатура  товаров, материалов от 25 до 100 наименований – 1,3;

Номенклатура  товаров, материалов свыше 100 наименований – 1,5.

Коэффициент при  ежемесячном НДС – 1,2;

Коэффициент для  предприятий, не относящихся к малым 1,3. 
 

2 Таблица Тарифы ООО "АК ГЛАВБУХ" 
 

 

Полученная сумма  умножается на коэффициент по видам  деятельности:

Оптовая торговля, услуги – 1,1;

Производство, строительство – 1,3;

Наличие нескольких видов деятельности – 1,5;

Оптовая торговля, услуги + импорт, экспорт – 1,25;

Производство, строительство + импорт, экспорт -1,55;

Наличие нескольких видов деятельности + импорт, экспорт  – 1,75.

Полученная сумма  умножается на коэффициент по номенклатуре:

Номенклатура  товаров, материалов до 25 наименований – 1;

Номенклатура  товаров, материалов от 25 до 100 наименований – 1,3;

Номенклатура  товаров, материалов свыше 100 наименований – 1,5.

Коэффициент при  ежемесячном НДС – 1,2;

Коэффициент для  предприятий, не относящихся к малым 1,3. 
 

3 Таблица Оценка услуг 

 

     Расчет  индекса конкурентоспособности. Сводный индекс конкурентоспособности по экономическим параметрам определяют по формуле:

     J_n = S a_i * j_i;

     Где: n – число анализируемых количественных параметров; а_i – вес i-го параметрического индекса; j_i – параметрический индекс i-го параметра.

     Этапы оценки конкурентоспособности  услуги делятся на:

1. формирование основных параметров, по которым будет оцениваться конкурентоспособность исследуемой услуги.
2. разбиение параметров на уровни конкурентоспособности. В данном случае 4-х бальная шкала - от «0» (плохой признак) до «3» (признак отлично выражен).
3. построение матрицы-таблицы «Параметры * Уровни» и по ней оценивается исследуемая услуга.
4. расчет общего индекса конкурентоспособности J_n (как среднеарифметическое различных показателей).
5. оценка конкурентоспособность услуги в соответствии с интервалами (по итоговым показателям индекса конкурентоспособности J_n):

     3,00 – 2,26: очень высокая конкурентоспособность  фирмы;

     2,25 – 1,51: высокая конкурентоспособность фирмы;

     1,50 – 0,76: средняя конкурентоспособность  фирмы;

     0,75 – 0,00: низкая конкурентоспособность  фирмы.  

     В качестве основных параметров оценки конкурентоспособности  рассматриваемых фирм выбираются следующие:

1. Цена;
2. Качество услуг;
3. Стаж работы на бухгалтерском рынке;
4. Уровень квалификации персонала;
5. Рекламная стратегия;

 

     Данные  параметры оцениваются по четырехбалльной  шкале с четырьмя уровнями оценки фирм (Табл. 4). 
 

4 Таблица Матрица оценки бухгалтерских фирм 

 

     Для рассматриваемых фирм анализ показателей  конкурентоспособности показал:

     общий индекс конкурентоспособности для  фирмы «АК ГЛАВБУХ» составляет:

     J_n = (2+3+1+3+2)/5 = 2,2

     общий индекс конкурентоспособности для фирмы «О.С.В.-Бухгалтер» составляет:

     J_n = (0+2+3+2+2)/5 = 1,8

     … что в соответствии с приведенной  выше шкалой конкурентоспособности  означает: высоким уровнем конкурентоспособности  обладают обе фирмы, но «О.С.В.-Бухгалтер» больше относится к среднему уровню конкурентоспособности, так как ее индекс несколько ниже. 

     В результате оценки конкурентоспособности  услуг могут быть приняты следующие пути повышения конкурентоспособности решения:

• изменение состава, методики, специфики предоставления услуг;
• изменение порядка оказания услуг;
• изменение системы контроля качества предоставления услуги;
• изменение цен на услуги;
• изменение порядка реализации услуги на рынке;
• изменение системы стимулирования потребителей.

Выводы.

 
    

1. Анализ  исследования показал, что конкурентными возможностями организации при выходе на рынок являются следующие: возможность изучения конкурентных преимуществ аналогичных фирм, установление цены на услуги, приемлемой для клиентов.

    Руководство любой организации при создании проводит анализ деятельности конкурентов, чтобы выявить недостатки и преимущества в их работе. Полученный опыт используется для повышения конкурентных возможностей новой фирмы.

2. Были определены методы оценки факторов, влияющих на конкурентные преимущества организации. К ним относятся: качество услуг, цена, профессиональный уровень персонала, сервис.
3. Анализ данных исследования выявил конкурентные возможности ООО «АК ГЛАВБУХ»: профессиональная подготовка персонала организации; сервис при оказании услуг; уровень цен.

      Проведенный анализ показал, что несмотря на короткое время пребывания на рынке бухгалтерских услуг, фирма смогла завоевать довольно прочные позиции. И одним из путей усиления этих позиций является совершенствование рекламной компании для привлечения большего количества клиентов.