Моделирование бизнес-процессов

Понятие «моделирование бизнес-процессов» пришло одновременно с появлением на рынке сложных программных продуктов, предназначенных для комплексной автоматизации управления предприятием.
Подобные системы всегда подразумевают проведение глубокого предпроектного обследования деятельности компании. Результатом этого обследование является экспертное заключение, в котором отдельными пунктами выносятся рекомендации по устранению «узких мест» в управлении деятельностью.

Введение. 3
1. Моделирование бизнес - процессов. 4
2. Классификация бизнес – процессов. 8
3. Стандрарты моделирования бизнес - процессов. 10
4. Заключение. 19
5.Список используемой литературы 20