Контрольная работа по "Менеджменту"

4. Визнання  соціальної відповідальності менеджменту як перед суспільством в цілому, так і перед окремими людьми, що працюють в організації. Це зумовлює необхідність уваги до таких факторів, як організаційна культура (організаційна культура визначається як наявність у всіх працюючих спільних цілей, їх безпосередня участь у виявленні шляхів досягнення цих -цілей, заінтересованість у забезпеченні загальних кінцевих результатів організації), різні форми демократизації управління, участь працівників у прибутках, власності, управлінні, стиль керівництва і лідерство. Важливою характеристикою менеджменту є сучасна орієнтація на нову соціальну групу в організаціях - когнітаріат, потужність якого базується на знаннях і використанні інтелекту. Когнітаріат, що має доступ до інформації та наділений високою культурою, трактується як ключовий ресурс, ефективне використання та нарощування якого стає центральним завданням менеджменту.

До характеристики нових відносин між організацією та людьми, що в ній працюють, належать:

• забезпечення персонального зростання працівників,
• виконання менеджером не тільки ролі управлінця (керівника), а й судді, вчителя, наставника;
• надання працівникам можливості мати частку в капіталі організації;
• заміна найму працівників укладенням контракту з персоналом;
• зміна  автократичного  управління  в  організації  на  більш демократичні системи;
• перехід від проблем формування інфраструктури організації до проблем підвищення якості життя.

Принципами  управління, в яких головна увага приділяється людському або соціальному аспекту, є;

• лояльність до працюючих;
• відповідальність як обов'язкова умова успішного менеджменту;
• комунікації, що пронизують організацію знизу до верху, зверху до низу, по горизонталі;
• атмосфера в організації, що сприяє розкриттю здібностей працівників;
• обов'язкове встановлення пайової участі кожного працівника в загальних результатах;
• своєчасна реакція на зміни в оточуючому середовищі;
• методи роботи з людьми, що забезпечують задоволеність працею;
• безпосередня участь в роботі груп на всіх етапах як умова узгодженої роботи;
• вміння слухати всіх,  з ким стикається в  своїй роботі менеджер: 
  покупців, постачальників, виконавців, керівників і т. д;
• етика бізнесу;
• чесність і довіра до людей;
• опора на фундаментальні основи менеджменту: якість, витрати, сервіс, 
  нововведення, контроль ресурсів, персонал,
• бачення організації, тобто чітке уявлення про те, якою організація
• повинна бути;
• якість особистої роботи і постійне її вдосконалення.